中国义乌网7月2日讯（记者 刘蓉 编辑 何冬圆）7月1日上午9时，正值就诊早高峰。市民王女士开车驶入稠江街道社区卫生服务中心时，意外发现往常这个点早已“一位难求”的停车场竟还有空位，整个停车过程用时不到两分钟。“以前高峰时段来找车位全凭运气，运气不好就得开出去绕一大圈，少说也要耽误十来分钟。”王女士停好车后感慨道，“现在完全不同了。”
医院停车难，是患者就医的“烦心事”，也是医院管理的“老大难”。在义乌，随着医疗水平的持续提升，群众更愿意在本地看病，各医疗机构就诊人次不断攀升。停车位的供需矛盾，成了绕不开的民生考题。
近期，义乌市卫生健康局召开全市医疗机构“停车难”专项治理工作现场会，多家医院多措并举，结合各自实际推出了一系列缓解举措。当天，与会人员实地察看了稠江街道社区卫生服务中心(以下简称：稠江院区)在空间极度受限的情况下，通过优化内部路线、深挖空间潜力等举措，取得“停车难”治理的显著成效。
近日，记者走访了稠江院区，揭秘院方如何“腾笼换鸟”让位于民。
稠江院区：向职工“借”车位，精细化管理挖潜
王女士如今停车的便利，正是源于该院一系列“向内挖潜”的组合举措。稠江院区党总支书记杨江辉告诉记者，院区日均就诊患者约2000人次，进出车辆超过1200辆，然而院内可用停车空间十分有限。为破解停车难题，医院推行了一套组合方案：推行职工“让位”机制，倡议全院职工将车辆停放至院外，每天能为患者腾出80余个车位。
采访中记者了解到，这项举措得到了全院职工的积极响应。“医院把方便让给患者，我们职工克服一下，把车停到附近，走几步路不算什么。”职工孙先生告诉记者，“只要患者方便了，我们都支持。”
“在此基础上，医院重新优化院区停车布局，在边角空间增划车位，并调整清运、送药车辆的进场时段，将有限的时间与空间资源充分释放出来；就诊高峰时段，带班领导与总务后勤人员下沉停车场一线，依托监控室与保安实时对讲调度，第一时间发现空位并精准引导车辆补位，确保车位‘即空即停’。”杨江辉向记者分享道。
记者在现场看到，上午9点半左右，停车场内车辆进出有序，每隔几分钟就有空位腾出，保安通过对讲机实时通报空位信息，引导新进车辆迅速补位，几乎没有车辆在场内滞留绕行。
现场一名保安队员告诉记者，以前因为车位紧张，摩擦时有发生，现在车辆进出顺畅了，争执几乎没有了，“大家停车顺了，心情也顺了。”
其他院区：因地制宜、各显神通
廿三里街道社区卫生服务中心启用已近20年，仅有车位90余个，周边居民长期挤占，院内临时建筑进一步压缩空间，停车难题日益突出。中心内外双向发力：内部投入150余万元推进“白改黑”改造，预计新增车位近50个；外部争取到周边温德姆酒店近90个车位用于职工停放，将院内车位最大限度留给患者。同时联合交警开展违停劝导，与商业体协商“错时共享”。
北苑街道社区卫生服务中心毗邻学校及商圈，日均门诊量近2000人次，原156个车位，不仅要满足日常就诊者的需求，部分车位还被院外车辆长期占用。院区优化行车动线，高峰期5名保安值守疏导；增设临时下客区加快入口流转；成功腾挪被占用的车位10余个，增设临时车位10个。领导班子带头，全体职工将私家车停至院外，把院内车位全部让给患者。整改后，近2个月未再出现门口辅路车辆排队等候的情况。
口腔医院可用车位仅90个，车位需求却随着就诊患者增多攀升，超六成患者扎堆上午9至10点，高峰时段车位供不应求。医院打出“挖潜+分流+管控”组合拳：倡导职工院外停放，确保就诊高峰期50%以上车位留给患者；升级预约系统为每30分钟一档，引导错峰就诊；成立院领导挂帅的工作专班，乱停乱放10分钟内响应处置;在公众号等平台设置周边停车场导引图，目标将患者寻位时间压缩至5分钟内。同时，在急诊及门诊最近区域设“应急优先车位”和“特殊群体优先车位”，保安24小时待命，保障急危重症患者、孕产妇、残障人士优先通行。各项举措正在推进中。
向外看：杭州的做法值得借鉴吗？
把目光投向杭州。在浙大儿院滨江院区，停车难曾是不少家长的烦心事——院区车位有限，早晚高峰车辆常常排起长龙，而一街之隔的滨悦城综合体地下车库却空着许多车位。今年，滨江区长河街道钱潮建业社区把医院、街道和商场拉到一起协商。方案从4月起落地：浙大儿院滨江院区把200多个原本留给职工的内部车位腾出来优先供给就诊患者，医院工作人员统一把车停到邻近的滨悦城地下车库。这一调，盘活了商场的闲置资源，让“固定车位”变成了“共享车位”，每天能满足700多辆就诊车辆的停放需求。数据显示，滨盛路早晚高峰通行效率提升五成以上，医院周边车辆平均停放时间缩短近三分之一。
梳理下来，杭州的核心做法并不复杂：内部职工让位加外部商业体联动。这两条路径，义乌各家医院其实也在同步探索——稠江院区推行职工让位、廿三里中心对接温德姆酒店、北苑院区腾挪被学校占用的车位。路径相似，关键都在于打破“院内资源只供院内用”的封闭思维。
两地最大的不同在于“谁来做中间人”。杭州有社区作为第三方出面协调，把医院和商场拉到一起；而义乌目前的探索更多是各家医院单打独斗。如果义乌也能搭建一个类似的协调平台，整合医院周边的商业体、社区停车场、公共泊位等资源，停车难的缓解空间或许还能再打开一些。这些问题，值得进一步探讨。
停车难的另一面：医疗水平的“甜蜜负担”
事实上，停车难的另一面，恰恰是义乌医疗事业快速发展的缩影。就诊人数增多、停车需求加剧，折射出近年来义乌医疗水平的持续提升。老百姓更愿意在本地看病，不用再跑到杭州、省外——这是对本地医疗资源的信任。而这份信任，需要用更好的服务来回应。
从职工让位到院区改造，从现场疏导到外部联动，义乌各医疗机构正在用实际行动回应群众的期待。停车有序、服务有心，是提升患者就医体验的“关键小事”，也是必须做好的“民生实事”。解决停车难，就是回应这份信任的具体行动。
