11月5日傍晚，义乌江东街道五爱社区鲇溪村一名患有老年痴呆症的老人不慎离家走失，家属焦急万分求助社区。社区第一时间启动应急搜寻机制，联动辖区警务室、村级力量展开拉网式排查，并在北苑街道爱民社区的协同接力下，成功将老人平安接回。
当天傍晚，鲇溪村28幢居民楼绍忠返家时发现母亲不在家中。因老人平日生活节俭，常有外出捡拾纸箱、塑料瓶的习惯，楼绍忠起初并未在意。直至天色完全暗下，老人仍迟迟未归，他在小区内四处寻找无果后，想起老人患有老年痴呆症且此前有过走失经历，顿时心急如焚，立即赶往五爱社区值班室求助。
接到求助后，五爱社区值班人员当即响应，一边联系辖区警务室调取周边公共视频排查老人行踪，一边通知鲇溪村党支部书记楼允禄，同时紧急召回已下班的社区工作人员，分组对辖区主次干道、背街小巷、公园广场等区域展开地毯式搜寻。
就在搜寻工作紧张推进时，19时38分，一通来自北苑街道爱民社区的电话带来转机：对方在辖区后傅村发现一名走失老人，经核对身份信息与体貌特征，确认正是楼绍忠的母亲。社区工作人员立即陪同家属赶往爱民社区，见到安然无恙的老人后，楼绍忠悬着的心终于放下，连连向两地社区工作人员道谢。1个小时后，老人被安全送回家中。
