中国义乌网5月13日讯（记者 方维 编辑 童荟颖）近日，由中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院和中国民航报社共同完成的《2022年民用机场服务质量评价报告》(以下简称《评价报告》)正式发布。义乌机场作为省内唯一一家获奖机场榜上有名，获评200万(含)-1000万量级机场“服务质量优秀机场”奖。据了解，义乌机场已连续两年获此殊荣。
连续两年获奖，又一次证明义乌机场的实力，它到底凭啥？
据了解，我国民用机场服务质量评价是按照“旅客体验优先”的原则，充分运用大数据，从旅客满意度、航班正常、航空公司满意度和旅客投诉管理等四个维度对机场服务质量工作作出的综合评价。根据《评价报告》，2022年，共有33家机场被评为优秀机场，13家机场被评为单项优秀机场，义乌机场成为全国33家服务质量优秀机场之一。
近年来，义乌机场积极践行真情服务理念，成立义乌机场服务质量促进委员会，加强工作统筹和协调，通过军民共建，不断完善航班正常管理工作机制；开展数字化改革，提升旅客便捷出行体验；聚焦旅客满意度，突出服务品牌的“真情化”和商业形象的“多元化”。
义乌机场公司有关负责人表示，获得此项荣誉首先要感谢社会各界对义乌机场的信赖以及对义乌机场服务工作的认可。下一步，义乌机场公司将持续践行民航“真情服务”理念，以亚运保障为契机，从优化服务保障流程、提升基础设施能级、推进数字化改革等方面入手，努力打造“准时、便捷、有温度、花园式的航空港”，为优化义乌营商环境贡献义乌机场力量。
