2024年5月15日《浙江日报》3版
“Customer”“Thank you”……14日早上8时40分，义乌国际商贸城一区大堂传来阵阵英语朗读声。学英语的不是别人，正是市场内经商的商户们。
这是义乌商城集团定期举办的外语晨练基地，每天都有数百名市场经营户相约在此。他们不分行业、不分年龄，主要任务就是背单词、学英语，以最快的速度掌握这一外贸行业的“敲门砖”。
“店面可以晚点开，英语要先学起来。”商户单晨晓是英语“晨练”大军中的一员，几乎每次都是第一个到现场。
50岁的单晨晓没有任何外语基础，遇见外商往往愣在原地干瞪眼，为此丢了不少订单。“有时候只能用计算器按几个数字，很可怜。”单晨晓说，看着别人用英语谈生意，订单一个接一个，别提有多羡慕，这更坚定了她学英语的决心。
“我们60后也要开始学英语了。外国客户越来越多，不学还真不行。”在一区二楼做饰品生意的陈青青今年58岁，她说，店铺有不少来自中东、欧洲等地区的客户，“如果听不懂，不会交流，订单肯定拿不下。”
这两天，她学到一些关于颜色、价格的词汇，遇到外国客户来询单马上就用上了。在她的笔记本上，记者看到，英文“large order”(大订单)旁边用“拉缺O特”的字样做了备注。“有些不会念的单词，我索性就用汉语‘音译’标出来，只要对方能听懂就好了。”陈青青说。
“课程从早上8时40分到9时20分，有时还会加时。客户一般都要9时30分之后才会来，我们趁这个间隙为商户免费培训英语。”义乌商城集团人力中心副总经理张利告诉记者，课程内容也主要针对贸易环节日常所需来设置，“客户维护、日常接单、公司介绍……每天都有一个主题，就是为了帮助商户更好地和外国客户沟通交流。”
作为培训导师，360外语培训机构英语老师张琪被商户们的好学精神所震撼。“他们当中，很多都是身家千万甚至上亿的大老板，但是不管到几岁，哪怕头发都白了，还会认真学习的这股劲儿，我觉得是最宝贵的财富。这或许就是义乌能成功的原因，也是义乌精神所在。”张琪感慨道。
义乌国际商贸城拥有7.5万个商位、210万种商品，与230多个国家和地区有贸易往来，外向度高达60%。
“眼睛向外，已经成为义乌商户的普遍认识，外贸生意越做越大，学英语就成了大势所趋。”张利说，“小商品大市场，大家一起努力才能创造更大的辉煌。”
