创客脸谱
苏拉,男,38岁,塞内加尔人,2003年来义乌经商,现是义乌市科瑞丝通贸易公司总经理,义乌市涉外纠纷人民调解委员会副主任。
创业轨迹
2003年第一次到义乌进货,一直到2007年,在义乌——塞内加尔首都达喀尔之间频繁往返,每隔45天左右就到义乌进一次货,再待上半个月,一年发回去30多个五金工具货柜。
2007年开始,他在义乌设立了科瑞丝通外贸代理处,不仅自己组货,还给塞内加尔其他商人代理组货。
2012年,义乌国际贸易综合改革试点的背景下,苏拉成立了外商独资的义乌市科瑞丝通贸易公司,目前为300多位客商在义乌采购商品。
访谈印象
走进苏拉的公司,很意外,20多名女员工都穿着一色时尚的白衬衫、黑白格子长外套、黑裤子,员工杨容说这是工作服,款式是苏拉让员工自己定的。
再走到苏拉的办公室,又一次意外,办公桌对面的整一面墙上是一巨幅高山流水的中国山水画。苏拉说他很喜欢中国文化,也想更深入地了解中国文化。他拿出塞内加尔的《lequotidien》报纸,上有专访他的一篇文章,苏拉用流利的汉语翻译给我们听:标题是《中国制造的苏拉》……
口述实录
我很喜欢“老娘舅”这个角色
我现在除了在义乌做好自己生意外,还特别喜欢义乌市涉外纠纷人民调解委员会副主任这个“老娘舅”角色。因为有些外商遇到纠纷找到我们调解委的时候,一进门,看我一个老外坐在那里,就会有一种亲近感。在纠纷调解中安排外国调解员,是义乌这座城市对于我们外商的一种礼遇,更是一种信任。
“对事不对人”这是我调解的原则,每次我都会很认真很仔细地听双方讲述,然后再看一些来去的单证和短信留言等证据。
我还记得第一次参加调解的案例,那是2013年12月份,在国际商贸城经营手套的王某与土耳其客商发生纠纷,在国际商贸城涉外调解委开调。当时我了解到,王某在当年9月与土耳其外商签下了18万元的生意。验货当天,因有几款手套达不到要求,外商当时就扣了2万多元的货款,王某也无异议;其间,外商再次向王某订购手套,最后还剩4万元货款没付。外商却不想再付这4万元余款,理由是质量有问题。“虽然货有瑕疵,但已经便宜卖给你了,钱也已经扣过了,不能再重复扣,没有道理不付这4万元呀?”我耐心地把事情说开,把理说明白,最后土耳其客商当场支付了余下的货款。来的时候,双方都绷着脸,问题解决后,他们还握手表示要继续合作。
义乌是世界小商品之都,市场上的商品“只怕想不到,不怕买不到”。每天有这么多客商在做生意,难免会发生一些经济纠纷。我已参加调解了20多起纠纷,尽管要付出很多时间和精力,但能为义乌出力同时也是为我自己出力呀,因为义乌发展好了,我的生意肯定也会更好。
我很喜欢中国的人情味
我的中国话为什么这么好?说来话长了。我于2003年第一次来义乌进货,那时发现简直像挖到了一座金矿,商品价格太便宜了,利润率起码有50%。因此,我在塞内加尔的生意越做越大,从1个店到现在8个店,家里三个兄弟都跟着我干,员工起码有五六十人。
在义乌做生意,我还结交了许多中国的好朋友,开始是生意关系,后来就成为朋友,再到现在就是兄弟亲人了。
有一位是温州的黄先生,刚开始到他商铺进货,我说英语,他说汉语,两个人连比划带猜地交流,他总是很耐心地听我描述老半天,然后很准确地告诉我:苏拉,这是“杯子”、这是“碗”、这是“筷子”等等。就这样我学会的汉语词组越来越多,慢慢就能懂较复杂的意思了。
还有一位浦江的蔡先生也是我的兄弟。因为浦江离义乌很近,所以只要到中国的节日,端午、清明、重阳、春节等等,都会带我到他家里去过节,我认识他家的所有人,他的父母就是我的中国父母,我也带他们到我的国家认识我的家人。
我很喜欢中国的人情味,很喜欢中国文化。2014年春节时,我就带着自己的7个员工到塞内加尔旅游,让他们了解塞内加尔的文化,他们就能更好地工作。今年过年后,我想给员工统一发工作服,就让员工自己定款式。
我很愿意做两国的文明使者
现在我和妻子还有年龄分别为6岁、4岁的两个孩子生活在义乌,去年我把11岁和9岁的另外两个孩子送回塞内加尔,我想让他们了解更多的塞内加尔文化,只有了解自己国家的文化,才能为自己的国家做更多事情。
2014年塞内加尔总统来中国访问,还接见了我,后来又授予我“名誉领事”的荣誉。今年的2月26日,塞内加尔的《lequotidien》报记者专门采访了我,还在文章中把我的话原原本本进行表述:“他对自己的祖国有着深厚的爱,他对中国同样有着深厚的感情,他说自己愿意在两国之间架起沟通的桥梁,不仅仅把中国的商品输送到自己的国家,还希望把中国的技术、人才、投资等引入塞内加尔,为两国共同发展而努力。”