自2013年开始，跨境电商作为电子商务行业新兴的增长点，显现出蓬勃的发展生机。在浙中地区电子商务发展迅猛的义乌，不少传统对外贸易企业也纷纷加入跨境电商大军，跨境电商高端人才需求进一步扩大。对此，不少电商企业纷纷委托猎头公司招募电商人才，可依旧面临“一将难求”的尴尬。
对于高速发展的跨境电商而言，人才短缺是短板。人才流失率大、人才队伍稳定性不足等问题，严重阻碍着整个行业向前迈进的步伐。弥补人才短板，是义乌“电商换市”中必须迈过的一道坎。
月薪2万元想找个运营经理
收到30多份简历但几乎没有中意的人才
“如今，找基础电商人才难，而找中高端岗位的电商人才更是难上加难。”昨天，义乌卓洋贸易有限公司负责人陈宪荣谈起节后招聘的事，满面愁容。
原来，去年卓洋贸易开始涉足跨境电商，主营母婴类用品，年销售额已达到2000多万元。今年公司打算进军“wish”跨境电商移动平台，因为缺乏相关的电商人才和管理人员，公司自1月份以来已经参加了多次人才招聘会，计划招聘包含平台运营经理、客服在内的10名电商人才，“相对来说，客服还比较好找，可是运营经理，我们前前后后收到了30多份简历，但是懂这个平台，有运营经验的几乎没有。”他说。
陈宪荣表示，公司开出的中高端电商人才的薪资并不算低，有的岗位月薪在2万~3万元。但从目前情况看，愿意来的不达标，有经验的人才仍在观望。“毕竟这样的人才太抢手，不仅义乌的企业在抢，周边地区也在拼命挖。”
2015年，义乌跨境电商成绩斐然，日通关量屡创新高，单日最高流量超过了14.6万票，单月最高流量突破300万票。不过伴随着跨境电商的飞速发展，人才短缺问题日渐突出。“现在，随便登录一个人才招聘网站，你都能轻易找到跨境电商发布的各种岗位招聘信息。”业内人士调侃，当前，从网站平台搭建人才到网站管理人员，从网站推广人员到品类管理和外语人才等，跨境电商行业所能涉及的岗位都需要更多专业人才来填补空缺。有分析指出，今年义乌跨境电商行业人才缺口保守估计在10000人。
花时间培养好的人才
还得小心不被“挖”了墙角
义乌市吉茂电子科技有限公司是义乌跨境电商企业中的佼佼者，为了缓解义乌急缺跨境电商人才的现状，该公司联手义乌市电商办、义乌市跨境电商协会创办了吉茂跨境电商学院，通过搭建卖家和应聘者对接平台，探索解决企业招人难和毕业生求职难的矛盾。
“2月份，我们已经向义乌跨境电商企业输送了近30名电商人才，今年计划共输送人才1000人。”吉茂跨境电商学校校长贾军成介绍，几乎义乌所有的跨境电商企业都缺人。义乌跨境电商企业又多是20~30人的小公司，想要留住高端人才比较难。
“通常培养一个具有实际操作经验的应届毕业生，至少需要2个月的培训。而一旦员工熟悉行业操作后，又存在人才流动的问题。”贾军成坦言，自己曾多次接到过宁波、永康等其他地区电商企业的请托，希望他能帮忙寻觅高端跨境电商人才。
“大家都在抢人，甚至不惜开出高薪。不过，薪资并不是人才选择的唯一要素，发展前景和公司环境也是大部分人才考虑的问题。”贾军成说。
填补电商人才缺口
义乌拿什么留住人才？
贾军成认为，填补电商人才缺口，关键在于做足外“引”内“培”这篇文章。
从外“引”来看，如果没有政策落地，即便企业千方百计用高薪引来了高层次人才，也难以让其留在义乌安居乐业。义乌有关部门应制定吸引高层次电商人才的相关政策，从教育、医疗以及个人住房、子女入学等各方面入手，为高层次电商人才提供政策保障。
其次，电商人才单靠企业削尖脑袋去“引”是远远不够的，针对性的培训也应当常态化。据了解，去年，阿里巴巴浙江大区就联合义乌一起推出“百城千校-百万英才”项目，通过与政府、高校、企业和培训机构多方合作，建设集培训到就业等多方面的跨境电商人才培养体系，计划在3年内培育出100万名相关人才。
参与的学生将通过在线学习、线上模拟等方式接受相关培训，最终考取证书以助求职，为义乌电商企业引进更多的跨境电商人才。
