市场监管局工作人员正在为消费者检测商品。
昨天是第34个“3·15”国际消费者权益日,为推动消费者权益保护工作,增强消费者维权意识,我市开展了“3·15”国际消费者权益日大型广场宣传咨询活动。市消保委会同市场监管局,组织市消保委各成员单位和相关部门及部分行业协会、消费维权服务站在北苑天华世纪城广场摆摊设点,现场为消费者答疑解惑、检测商品、宣传消费维权知识。
当天上午,工作人员刚刚布置好宣传点就吸引了不少市民,市消保委各成员单位现场受理、组织调解消费投诉和案件举报,并邀请消保委律师团、消费维权义工等现场提供咨询服务,发放各类法律法规、消费知识宣传资料,展示金华市、义乌市消费维权十大案例。工作人员还开展了“你送我检”现场检测活动,对纺织品、化妆品、中药材、玩具等十大类商品进行现场检测。
据了解,2015年我市市场监管、消保委系统围绕消费热点、群体投诉、疑难投诉和一般消费纠纷开展了大量的消费维权工作,截至2015年12月10日,市市场监管局共接消费者来电、来访、来函及部门联动转办投诉举报咨询11038宗,其中投诉7634宗,共为消费者挽回经济损失379.5万元。