2014年3月5日，义乌的蒋女士在义乌市商贸区7街81号一家名为皇滋燕翅鲍食补养生会所，办理了一张充值卡，现金充值3000元，此后一直在此消费。
去年10月中旬，她发现该店关门停业，店老板也失联了，可她的充值卡内还有1600多元没有花完。
多方打听，她听人说，这家会所已搬到化工路383巷13号。
今年4月16日，蒋女士找到了这家餐厅门店，要求继续正常消费，遭到拒绝。
一位姓杨的经理告诉她，这并不是她要找的那家餐厅，两家店老板也不是同一个人。
不过蒋女士坚持认为，之前那家会所内有个“晨曦海洋”餐厅，而眼前这家餐厅名字叫“骋曦餐厅”，应该是同一家店。
于是，她向市场监管部门求助。
执法人员经过实地调查，没有发现蒋女士说的相同细节。
经网上核查发现，位于化工路383巷13号的这家餐厅，名称是义乌市骋曦餐厅。
至于蒋女士所说的“晨曦海洋”，经查询，是有一家义乌市晨曦海洋餐饮有限公司，经营地址在义乌市迎恩门26号，但并不是蒋女士之前消费的“皇滋燕翅鲍食补养生会所”。
执法部门表示，没有证据证明蒋女士持有的皇滋燕翅鲍充值卡和现在化工路的骋曦餐厅存在关联，因此无法追究这家餐厅的责任。
办理充值卡消费，要慎重
执法人员表示，皇滋燕翅鲍食补养生会所的老板，不管出于何种原因，都不应该突然失联。“如果是恶意失联卷款跑路，消费者应及时向有关部门举报，有关部门将及时依法惩处。”
同时他们也提醒消费者，使用充值卡消费，存在巨大风险。今年以来，义乌的美容美发、餐饮美食、健身健美等行业，出现了多起商家失联恶意卷款跑路的情况。
义乌市场监管部门提醒消费者，在办理充值卡时，不要贪图优惠一次性充值太多。
