“前些天，我老伴在药店买了两瓶药，结果店员却拿了完全不一样的两种药，现在我老伴住进了医院，这该怎么办？”昨天上午，金先生的妻子来到义乌佛堂市场监管所寻找帮助。
老金已退休在家，患有心脏病，平时要吃药维护身体。5月16日，老金在佛堂镇某药店购买心脏病药，明确告知店员他所需购买药物的名称。营业员从柜台里拿出两瓶药，老金上了年纪看不清字，没仔细核对就买了回家。
按着医嘱，老金每天3次、每次3粒服用药物，可吃到第二天时，老金却精神恍惚、身体不舒服。家人察觉出不对劲后，赶紧将他送往医院治疗。医生诊断后，叫他们把老金平时吃的药拿来看看，结果发现是吃错药了，老金吃的那瓶根本不是治疗心脏病的药。
亲属们帮老金办好住院手续后，便向市场监管部门投诉。
消保人员了解情况后发现，老金前段时间买的两瓶药外观近似，但一瓶是盐酸普罗帕酮片，另一瓶是盐酸苯海素片，是完全不同的药物。盐酸普罗帕酮片用于治疗阵发性室性心动过速及室上性心动过速(包括伴预激综合征者)，是老金该吃的药，可盐酸苯海素片却是用于治疗震颤麻痹，以及吩噻嗪类引起的锥体外系反应、肝豆状核变性、痉挛性斜颈、面肌痉挛等运动障碍，一般用于治疗帕金森疾病。
随后，消保人员前往该药店，查看其销售记录和购进验收记录。消保人员看到，销售记录中写的是5月16日售出两瓶盐酸普罗帕酮片，然而核对店内的药物数量后发现，却只售出一瓶盐酸普罗帕酮片，正好少了一瓶盐酸苯海素片。消保人员查看药品的生产批号，发现这两瓶药就是这家药店的。
该药店负责人主动调取了店内监控录像，消保人员发现，这两种药在柜台里放得很近，而且瓶子大小相同、名称中都带有盐酸，柜台工作人员在取药时混淆了。
药店负责人承认，是店内工作人员的疏忽导致卖错药，对金先生的身体健康造成了影响，向金先生及其家人道歉，并同意赔偿医药费、陪护费、营养费总计3000元。此外，该负责人表示将开展店内的自查自纠，进一步规范药品管理，加强对员工的培训。
所幸，老金及其家人及时发现身体异常并及时就医，未造成严重后果。
消保人员在此提醒，消费者在购买药物时一定要仔细核对药品名称、功效，并选择正规医院或药店购买。中老年消费者购买药品，必要时家人应帮忙核对，避免出现类似情形。
