中国义乌网7月15日讯（义乌商报见习记者 骆红婷）“以后不用托朋友到国外代购奶粉了。”日前，在国际商贸城五区市场，一位辣妈正拿着手机扫描展示区内商品的二维码准备下单。前不久，义乌首家O2O跨境体验中心入驻国际商贸城五区，吸引了大批分销商和零售商前来购买。
近日，记者走访国际商贸城五区进口商品馆后得知，多家商户正通过改变传统的销售思维模式，线上线下加速融合，促进市场转型升级。
线下资源共享与整合回归市场需求
进口馆里的尚佰居贸易有限公司主要销售来自日本的日用品，目前分销商遍布俄罗斯、乌克兰、蒙古等国家和地区，线下成交率达到70%以上。“尚佰居”产品经理徐鑫介绍，他们的商品均由几家世界500强企业协助采购。近几年，建立跨国采购合作伙伴关系成为资本集中型产业最新发展趋势，其目的就是要提供低成本、高速度的流通信息，降低操作成本，鼓励供应商之间的价格竞争。这样可以用最低的价格采购到最优质的商品，实现双方资源共享与整合。
“面对市场同质化竞争，切忌盲目跟风，应回归市场需求，立足长远考虑。”“厨房密码”创始人金健说。2008年金融危机席卷全球市场，国内贸易利润越来越小。就在这一年，他开始调研中国市场，分析不同商品的销售情况以及各个国家的畅销情况。试水进口贸易，金健将韩国厨具作为自己进口生意的首选行业，将目标消费群体定位为中高端人群；在产品设计上，结合中国人使用习惯稍作一些修改。进口馆“乐梦世界”是来自宝岛台湾的一家企业，主要经营陶器类商品。据了解，“乐梦世界”有一支专业的选品团队，他们会针对材质、色彩、工艺等进行深入研究，根据顾客反馈，对商品进行相应改进，以更好地满足顾客需求。
线上打破传统思维做到精益求精
线上渠道的强大优势在于其对资源进行物流和资金流的有效整合以后，可以极大降低卖家的经营成本和买家采购成本。进口馆里的商家经过多年尝试已经摸索出了成功之道。
“exploit”品牌入驻进口馆以来，从过去的B2B模式改变为B2C模式，取得不俗业绩。“和进口馆其他商家不同，我们把重心放在线上销售，商品现已入驻京东、天猫等平台。”“exploit”创始人吴献介绍。30多人组成的小型线上团队，年销售额达到几千万元。除了有一线货源优势之外，他们公司会将所生产的五金工具进行配套组合。例如某一款螺丝刀，组合套装内会装有45款不同类型的刀头，适用不同机械上的拆卸，这一款产品线上的月销售量即达到10000余套。
线上销售除了产品优势外，企业管理也是重头戏。徐鑫告诉记者:“我们会对员工进行专门培训，要求员工学会抓住客户心理，在保证成交率的情况下尽力让客户选购更多的商品。”
点击义乌购首页，可以发现导航栏新增了“爱进口”栏目。据义乌购工作人员介绍，截至目前，进口馆内已有180多家商铺上线。
O2O模式加速线上线下融合
进口商品分为一般贸易和跨境商品。一般贸易的商品可直接在店里购买。跨境直购商品只供展示，不能直接购买。过去流行海外代购，托朋友去国外代购所需商品，亦或是线上购买，但是这期间来回周折的时间比较长，一些消费者还会担心线上买到假货。永信“辣妈派”采用O2O模式，消费者可以来店里体验，用手机扫一扫所需商品的二维码就能下单，之后超市的线上客服会从海外仓库或是保税区的仓库发货，浙沪地区一般三四天可以收到，最迟一周左右。目前到“辣妈派”进店体验的人数每月有上千人，成功下单500个左右。
因网络电商的崛起，传统零售业正经历一轮前所未有的格局之变。如今消费者的消费习惯已经发生巨大变化，对于拥有多个移动设备的年轻一代，线上线下已经没有边界。“辣妈派”负责人梅亮说:“要想吸引这些消费者，传统零售商必须经历数字转型，积极开展线上业务，向消费者提供全渠道服务。传统零售商必须改变以往的经营模式，零售商必须运营所有可能的分销平台，所有的流程也都需要被无缝整合在企业内，包括浏览商品、下订单、购买、支付、交货以及退货等，实现线上线下的融合。”
