当前，我国已经拥有超过7亿的网民，从交友娱乐、共享经济，到信息传播、意见表达，互联网正成为人们生活不可分割的一部分，意见上网也成为公众习惯，网络舆论监督成为监督新常态。
习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上提到：网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去，……各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线。
然而，当网络生存成为一种不可逆的大势时，尤其面对网络舆论，一些机关干部可谓心态复杂。有的当“叶公”，嘴上欢迎，内心害怕；有的当“鸵鸟”，不上网、不关注；有的当“灭火队”，发现不利于自己的网络舆论就想着法子去灭火。这些现象都表明不少干部还缺乏一种健康、积极的心态去面对网络舆论，对于走网上群众路线还处于无主意、没办法的境地。
诚然，大多数的网民是普通群众，来自四面八方，各自经历不同，观点和想法肯定是五花八门的，不能要求他们对所有的问题都看得那么准、说得那么对。有时候，网民还可能有牢骚与怨气，不可能都是和风细雨、和颜悦色。
学会走网上群众路线，首先要求我们的机关干部学会同网络打交道的能力。要求我们的干部对网民提出的建设性意见及时吸纳，对有困难的网民及时帮助，对网民不了解的情况及时宣介，对网民的模糊及其时廓清，对网民的怨气怨言及时化解。
学会走网上群众路线，其次要扩充听取群众意见的平台。 “知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，我们要进一步完善收集、分析、反馈网上意见的平台，让网民能更方便的提出意见。
学会走网上群众路线，必须学会正面回应网民关切。针对网民思想此起彼伏、噪音杂音竞相迸发得情况，要学会争取团结大多数，有理有力有节的开展舆情回应，帮助群众厘清事实真相，把网民情绪引导到正确的道路上来。
学会走网上群众路线，还需要用群众喜闻乐见的方式增强网络正能量的传播。在坚守传统媒体阵地的同时，通过政府门户网站、微博、微信等媒介将党和政府的好声音传播出去，增强网上信息的吸引力、有效性。
