近日，山东青岛的网友李先生因网购遇到了麻烦，他从义乌一商家手中购买的300斤葡萄干到货时已发霉变质，要求退货退款却被拒绝。
李先生在老家经营干果批发生意。5月12日，他在微信上看到一个义乌商家发布的葡萄干销售广告，图片上的葡萄干样品肉质透明很有肉感，价格每斤只要13.17元。于是就与商家协商，以3650元的价格订购了300斤葡萄干。
一星期后，李先生收到了商家快递送来的葡萄干。打开一看，他傻眼了：葡萄干很多已发霉，还有蛀虫，根本无法食用。李先生随即打电话与商家联系，要求退货退款。可商家直接拒绝了，还说价格这么便宜的葡萄干本来就这样，有虫是正常的。
交涉无果后，李先生向义乌市场监管局求助。福田市场监管所工作人员接到投诉后，马上与商家联系，了解情况。商家解释说，由于那段时间雨水较多且温度高，葡萄干受潮出现生虫情况属于正常现象，这个价格只能买到这样的葡萄干。品质好的葡萄干不可能以这个价格出售，所以不同意退货。
工作人员立即向商家严肃地指出关于食品的质量问题，并依据《食品安全法》规定，要求商家立即整改、停止经营、并召回所有销售出去有类似生虫霉变问题的食品。
最终，商家认识到错误，表示同意立即整改和召回，并向李先生道歉，愿意以退一赔一进行赔偿。
