中国义乌网7月1日讯（通讯员 王姝岩 丁旭婷）迎来火红的七一建党日，义乌市综合行政执法局积极响应全市“服务便民百日行动”、“潮头展新貌、服务我先行”党员义务日活动，推出一系列便民服务措施。
7月1日上午，执法局爱心服务便民岗亭正式揭牌启用，同时，执法局稠城大队联合绣湖社区共同组建的志愿服务队正式成立。义乌市委组织部副部长蔡祝贤、市综合行政执法局局长王俊庆及稠城街道党工委书记王庆明等相关领导应邀出席了揭牌仪式。
执勤岗亭化身爱心服务站，内设哺乳室等设施
平日里，执法局执勤岗亭主要为巡查执法队员提供落脚点，为值班队员提供应急事务处理场所。能不能让有限资源发挥更大作用？执法局先试先行，将执勤岗亭改造成为爱心服务便民站，让设备丰富起来，让市民走进来。
新亮相的爱心服务岗亭位于市民广场喷泉边，可谓集多功能于一身，内设有免费针线、免费药箱、免费充电、免费开水、失物招领、爱心雨伞等便民服务项目。值得一提的是，岗亭内还设有独立哺乳室，为需要的市民提供方便。这样的做法得到了新妈妈们的点赞，市民王女士说：“经常会带孩子来市民广场玩，但是周边都没有类似的设施，如今终于不用担心了。”
执法队员表示，接下来将进一步完善爱心服务岗亭设备设施，为群众提供更全面的服务，并在全市进行推广。
成立绣湖志愿服务队，文明创建齐上阵
6月初，执法局稠城大队联合稠城街道绣湖社区，着手组建志愿者服务队，在市民广场公开“招募”爱心志愿者，开展文明劝导志愿服务活动。李大爷是一名退休老干部，平日里就喜欢在市民广场前练太极，这不，看到执法队员的招募活动，就第一时间报了名。短短一个月的时间， 30余名热心市民积极参与进来。
在今天(7月1日)的志愿队成立仪式后，绣湖志愿者们纷纷开展行动，跟随执法队员对市民广场、绣湖广场内对设置摊点、随意摆放广告、破坏公物等不文明行为进行劝导，宣传文明创建相关知识，为净化市容环境、维护社会秩序贡献一份自己的力量。
据悉，目前绣湖志愿服务队共分为4组，将轮流开展志愿服务行动。每天早上6:30，市民朋友就可以看到志愿队伍集合的身影，戴着小红帽，穿着红马甲，穿梭在公园、社区内，化身文明使者，营造“文明城市大家创建、文明成果人人共享”的良好氛围。
探索便民服务，践行“721”工作法
从敞开内部停车位到设置爱心服务岗亭，从执法大讲堂到成立绣湖志愿服务队，一步一脚印的便民服务行动是执法局探索“721”工作法的一个缩影。通过“70%的问题用服务来解决，20%的问题用管理来解决，10%的问题用执法来解决”的工作思路，着力提高执法队伍的政治素质和业务水平。
执法局稠城大队积极探索管理途径，将“硬性执法”转化为“主动服务”，5月份开展“文明创建进校园”活动、6月份开展“绣湖讲堂-进工地”等活动，向广大学生、市民宣传文明城市创建相关政策法规，主动将“对立身份”转变为“好邻里”，取得明显效果。同时，变“闭门执法”为“开放体验”，针对不同群体在市民广场上开展“执法体验”活动，先后有25批次志愿者参与执法体验，有效树立文明新风。
接下来，执法局将继续探索“721工作法”，推动执法工作从刚性化向柔性化转变、从管制型向服务型转变，主动延伸服务触角、拉近执法与群众距离，助力管理精细化、执法规范化、服务人性化。
