【导语】带着“义乌电商为什么发展得这么好？”的问题，中国义乌网记者在11个代表义乌电商发展现状的地点，采访电商行业代表，诉说电商人的梦想，记录电商人为1111忙碌的身影、故事，全景展现义乌创业氛围，全媒体报道深度剖析义乌电商发展源动力。
中国义乌网11月11日讯(记者 杨静 编辑 刘羽生)义乌工商学院被称为“全球网商的摇篮”，每年有超1800名的在校生投身电商创业活动，创业学院作为其中一个分院，今年就有600多名学生进军电商。走到创业学院雪峰楼前，便看到两副红底黄字的横幅十分醒目，“勇敢挑战双十一，不做懦弱小猫咪；睿智创新始于心，激情创业践于行”激励着大家共同备战“双十一”。
记者来到大三学生赵晨阳的工作室，已是下午三点三十分，赵晨阳刚忙完手上的活，还没来得及吃午饭。他介绍道，自己是从大一开始从事电商创业，店铺主营暖手宝，去年跟几个老乡一起组建了团队，共同经营三家店铺，一天销量最高可达300单左右。每天上完课，赵晨阳就到仓库来接单子、看数据、订货、打包、发货，下午都是他比较忙碌的时候，打包、配货等工序要赶在快递截止收件前完成。
电商梦的开端：学校创业氛围让他动了心
“在没上大学之前，我从未网购过，选专业的时候，爸爸说有这样一个可以做生意的大学，我觉得还蛮感兴趣的，也在网上查了些资料，最终报考了义乌工商学院。”赵晨阳说，在学校里感受到了浓厚的创业氛围，创业学院很多大二大三的学生都在创业。最初对做电商一窍不通，后来跟着分院里做淘宝的“大神”学习这方面的知识，也开始想自己尝试一下，慢慢地才接触了淘宝平台。
目前，赵晨阳店铺的主营产品是应季性的暖手宝，对于为何选择暖手宝作为自己的产品，他说：“我想先打好基础，有了经验才能做大。像那种一年四季可销售的长线产品，以我们现在的能力还操作不好，也有想过卖裤子，但考虑到大卖家比较多，很难做起来，所以选择了做暖手宝。”
电商梦的坚持：客户评价比单量重要
赵晨阳谈起在做电商过程中，印象最深刻的就是处理好中差评。他坦言，一开始根本不懂如何处理，一旦有了差评就会影响用户购买，后来请教了学长，也慢慢摸索出了其中门道，学会了如何更好地跟客户沟通,解决好这件事。“我觉得能够处理好中差评，比出了多少单更让人有成就感。”他欣然地说道。
现在赵晨阳的店铺也积攒了不少回头客，因为暖手宝不属于易消耗品，一年买一两个自用或送人就可以了。在这些回头客中，商家会比较多，有的连续购买了两年，“这些商家一开始是在淘宝上接触到的，觉得我们的产品和服务都不错，之后有需要时就直接找我下单，每次会下60多单，用来做公司活动。”
电商梦的起航：适者生存推陈出新
在赵晨阳看来，做电商最有难度的地方在于每上传一个新的产品链接，如何做到让它出单并且单量不断上涨。他是通过学习淘宝上技巧性的知识，学以致用，运用到自己的产品上，看产生的效果，效果好再进行广泛的应用。
赵晨阳说，小型卖家要做好电商，首先要会吃苦，不断地学习完善自己。因为淘宝上的规则一直在变，如果不学习去适应它的规则，那就会被淘汰。产品的选择很重要，冬天很多卖家在卖暖手宝，如何在这么多同类产品中脱颖而出是值得深思的问题。赵晨阳今年选的一些款式都比较吸引人，像玩偶样式的暖手宝、可玩手机的暖手宝、暖手鼠标垫等。
“在挑选产品时，不会选那些跑量型的产品，对我们没有太大优势，而会在一些价格适中、利润稍大的产品中筛选。”赵晨阳说,在找到适合自己的商品时，会咨询身边很多人的意见，看大家对这个产品有没有兴趣，外观是否符合大众审美，要是收到的反馈比较好，就会去上传这个产品。
应对“双十一”赵晨阳显得从容不迫，在“双十一”的一周前，他就开始备货了，对于平时卖得比较好的产品做好提前储备，用于打包的箱子、胶带也囤够了，快递也已经沟通好，一切都准备就绪。“对于我们销售的冬季产品， ‘双十一’是一个分割点，如果‘双十一’前后几天有不错的销量，那么‘双十一’之后的销量也会稳定，一天出几百单是没问题的。”
谈及做电商的深切感触，赵晨阳说最重要的是要做到敢吃苦，能吃苦，大道至简、贵在坚持，这样才能做出一番成就来。
