义乌,地处浙江中部,濒临山区,地理位置并不优越,交通条件也较简单,基本上以公路运输为主,但义乌商贸业缘何如此之发达,成为全国首屈一指的小商品集散地?
首先,义乌人坚持商城特色不动摇。在我国,謻城市都曾确定贸易立市的发展战略,但像义乌这样二十多年如一日,坚定不移朝着这一目标迈进,使市场规模不断扩大、始终地繁荣却十分鲜见。在义乌采访,记者发现义乌官员的名片都不约而同印着义乌小没品城的商标图案,义乌人都以此为荣。义乌市长周启水所说的一段话最具说服力。他说,小商品是义乌的招牌,是我们区域经济的特征,这个牌子不能丢,这跟人的名字一样不能改。小商品市场发展成今天的规模,证明以前各届领导的决策是正确的,以后历任班子都坚持这条发展道路,并不断改造完善,使其保持强大的生命力。二十多年坚持不懈的努力,终使义乌商贸立市的发展战略结出了令人钦羡的硕果。
其次,政府部门优质高效服务。在义乌市委市政府办公楼,门口没有一个门岗,只是一层大厅有一块明示各局委楼层房号的告示牌,任何人都可以长驱直入,包括市委书记、市长的任何一间办公室,政府亲民为民服务由此可见一斑。义乌宣传部一位干事讲了这么一件事,一次他陪同一位外地记者采访市长周启水,突然,一位60多岁的农民推门而入,来找周市长反映村干部办事不公的问题,周启水很耐心听他把事情讲完,告诉他应该找哪个部门解决,在哪层哪间办公室。这充分说明义乌市政府当好公仆为民办事的作风。义乌市政府为民服务主要体现在,营造良好的投资环境,提供各种发展机遇,依法维护平等竞争的市场秩序,完善配套服务。由于义乌市委、市政府真正将纳税人当主人,真诚服务,政府部门在义乌也有很高的威信,真正做到令行禁止。
其三,大智若愚、艰苦创业。义乌人的生意经里有一个十分鲜明的特点,就是先让客商赚钱,然后自己才赚钱,这才有了回头客,才能形成长期的业务关系,这就叫以利招客。让客商赚钱,开始自己少赚甚至赔钱并没关系,这看似愚蠢之举其实包含着大智慧。
义乌人重名声讲信誉,以诚待人,广交天下客,使生意越做越红火,财源滚滚来。义乌人有一种永不满足的劲头,就是赚钱永不满足。义乌人有艰苦创业的精神,能吃常人不愿吃的苦,能干常人不愿干的活,能赚常人不愿赚的小钱,脑子不停转,手脚不停干,眼睛紧紧盯住市场,一旦有新的机遇闪现,就立即敏锐地抓住不放。如今很多义乌人都有几百万资产,但照样吃方便面,吃盒饭,出门照样坐火车硬座,来了货照样挥汗装卸。富了永不满足,不把钱放在银行吃利息,而是作为生产资金再投入,或用于扩大再生产。或投资新领域,比如投资办教育,搞环保,开发农业旅游等。义乌人永不满足的精神,推动义乌不断进步。
义乌人还有一种勇于冒险,敢为天下先的大无畏精神。在义乌,我们参观在建的会展中心和可容纳四万观众的体育场。一个县级市建四万人的体育场这在全国甚是罕见。特别令人称道的是,体育场看台刚建成,义乌人就在这里举行了2000年小商品交易会开幕式,邀请港台歌星搭台唱戏,四万张门票(每票平均200元)全部销售一空。体育场尚未落成就利用它为当地赚钱,这也只有义乌人才会有此大手笔。
义乌成功地经验不胜枚举,最主要是义乌人始终咬定一个目标坚持不懈,政府顺应民意积极扶持,热情服务,聪明肯干的义乌人开拓进取,终使不可能的事成为可能,创造出商贸业的奇迹。
他山之石,可以攻玉。作为“百载商埠”的汕头市,精明的汕头人也曾被国人誉为会做生意的“中国犹太人”。汕头也确立了贸易兴市的发展战略,与义乌相比,汕头肖着优越的地理位置和交通条件,汕头峡山小商品市场,汕头电器城也曾风光一时,但后继乏力,这里面的原因值得每一个汕头人深思。为建设新世纪新汕头,愿每一个汕头人,摒弃眼光短浅,唯利是图,小富即安,不愿吃苦等旧观念;政府部门也应摆正自身位置,自觉服务,以形成合力,重振汕头“百载商埠”的雄风。
记者:林德辉 赖业玲
刊于:2001年《汕头特区晚报》