金秋时节，各地举办各种不同类型的会展或节庆，亮出“国际”牌子的，为数不少。如何使“国际”二字真正名实相符，刚刚落幕的2003年中国义乌国际小商品博览会，可以带给人们许多有益的启示。
10月26日，随着参展企业的陆续撤展，“义博会”5天展会的成果也很快出来了：
经贸展览洽谈成交易额62.2亿元，比上届增长21.9%，其中外贸成交额4.46亿美元，占总成交额的58.8%；
签订各类投资项目32个，总投资达2.85亿美元，协议利用外资1.38亿美元；
赴会客商70642人，比上届增长15.8%，其中境外客商达10212人，比上届增长80.2%。
举办国际博览会，人们大都在“国际”二字上犯难。外商难请，“洋”牌难觅，结果“国际”二字往往是标签，会展也成了不算经济账的“赔本买卖”。“义博会”何以“名利”双至？
依托市场面向世界
真正意义的会展业具有产业性，一个地区如果没有相应的产业基础和特色经济支撑，办展就没有生命力。依托中国小商品的市场和产业优势办展，是“义博会”的一大特色。
被誉为“神州第一集市”的义乌中国小商品城，拥有100多万平方米的营业面积，4.3万个商位，汇集了28个大类20多万种小商品，是全国最大的小商品流通中心、信息中心、展示中心。来自47个国家的5000多名外商，常驻在此采购商品。每天发往世界各地的商品达800余标准集装箱，这个小商品城也由此成为中国最大的小商品出口基地。
义乌小商品低廉的价格、齐全的品种和巨大的利润空间，成了吸引外商的“强磁场”。去年“义博会”期间，共有105个国家和地区的5668名外商赴会，外商参会人数在国家商务部举办的经贸类展会中名列第三。今年，赴会外商更是可用“蜂拥而至”来形容，有20个国家和地区的300余家企业参展，126个国家和地区的外商到义乌，美国、秘鲁、法国、日本、韩国等40多个国家的61个商务团参观“义博会”。来自德马格德堡市的副市长puchta先生说：马格德堡的市民都知道义乌，那里有3家大型的中国商品批发市场，其中的商品绝大多数来自义乌。印尼客商曾繁营感叹道：“义乌市场太有吸引力了。”
依托市场办会展，办好会展促市场。从1995年第一届“义博会”举办以来，中国小商品城和“义博会”互促共荣，一年一个大台阶，市场成交额已连续12年位居全国榜首。
政府决策企业运作
在国际上，会展业被形容为“一只会下金蛋的肥鹅”。有一种说法：1：9，即如果办展收入为1，那么相关社会收入应是它的9倍。但我们许多地方却流行着行政办会模式，展会由政府“撑养”，百不是挣钱。
“会展业必须走以会养会、市场经营的路子。作为一项经济活动，会展应当讲效益、讲卖点、讲投入产出比，政府可以政策引导和其他方面加以扶持，但绝不能包办。”“义博会”组委会办公室有关负责人的一番话，不乏灼见。
本届“义博会”一开始就确定了市场化运作的原则，按照“政府决策、企业动作、社会配合”的思路，建立了强有力的办展机制。通过招展代理，委托境外中介组织组团参展等方式，优化了参展商品的结构，提高了参展主体档次。这次参展的1510家企业中，境外企业占了近20%，知名企业和名牌产品达30%以上。
“义博会”导入了ci策划系统，由广交会广告公司负责设计，形成统一的形象、标识、色彩系统，还制订了展会资源的开发管理办法，重点进行“义博会”产品的专用权、冠名权、会徽使用权等资源的开发管理。“义博会”资源由组委会办公室统一管理，开发所得资金单独建账，专项用于“义博会”开支。各单位承办的展会活动项目，也力争自求平衡。
规范服务接轨国际
举办大型博览会，是对一个地方的全面考量：从政府行政能力、接待水平到市民素质、环境质量。
“义博会”与国际接轨的规范化服务，使中外客商如沐春风。
客商服务中心，是今年“义博会”新成立的一个对外服务机构。来自浙江师范大学、义乌工商学院的170名学生及230余名青年志愿者，为客商提供预订房间、租车、翻译、商务咨询等服务，深受外商好评。
会展中心开展了iso国际服务质量体系论证，配备了中英文指示系统，设置了客商洽谈、休息和用餐的专门区域，实行一站式服务，受理客商参会有关事宜以及咨询、投诉、预约等，并组建了符合国际惯例的志愿者服务队伍，为展会提供专业化的服务，在接待处，还首次设立了外商亚洲区报到处和非亚洲区报到处。
“义博会”还强化了政策发布与研讨功能，专门安排了国际市场说明会、高层产业论坛、跨国零售集团采购说明会、日用消费品行业新技术、新工艺、新产品研讨发布会，为中外客商提供了一个信息交流的互动平台。
凡此种种规范化的服务，既体现了世界潮流，又提高了“义博会”层次，受到国内外客商普遍赞誉。
记者：骆逸群
刊于2003年10月30日《浙江日报》
