中国义乌网5月3日讯(通讯员 许仍理)5月2日上午，义乌火车站运管所办公室走进来一位送锦旗的客人，说要感谢一下运管的同志帮他找到了遗失在出租车上的物品。
据悉，针对准备上火车旅客遗失在出租车上的证件类物品归还难题，义乌火车站运管所在查找流程上进行了创新，查找出租车乘客遗失证件的流程，从被动等失主来寻找变成主动查找失主。四月份通过火车新客站信息平台查到失主个人信息31名，其中，12人的证件通过邮政快递寄出、另19人的证件通过自取，得到失主高度赞扬。
据了解，义乌运管局围绕贯彻落实全市开展“大学习、大调研、大抓落实”主题活动动员会精神，迅速行动、周密部署，坚持访民情、知民意，以更加优质高效的服务，投身到惠民生、聚民心事业中，坚持实干、干实，在抓落实上看担当，在干实事上显成效。4月份以来，该局共开展调研71次，涉及企业48家，召开各层次座谈会4场次，收集到道路运输行业相关问题9个。
该局相关负责人表示，通过大调研收集到的问题，主要有客运企业转型升级慢、托运部超载运输、汽修厂招工难、教练车乱停放、出租车遗失物品归还难、公交车充电柱安全管理需规范等问题。下一步将实行科室月考制，逐个加以解决，全力推进运管服务工作再创新局面。
