近日，有媒体调查发现，部分地区的意见箱实际上已变成摆设，甚至沦为了“垃圾箱”，最终让百姓的诚恳建议变成了一些部门庸政懒政的“注脚”。
虽百善未及一恶，虽百瑜未及一瑕。一个小小的意见箱，承载的是民心民意，输出的是政府形象。现实中，因少数人“不作为”的行为被放大，大多数勤劳务实的公职人员不得不“背黑锅”，导致一些政府不论是推出新政，还是深化改革，都被各种挑刺，甚至被贴上“形式大于内容”的标签，公信力不断受损。而类似“千里之堤，溃于蚁穴”的教训，在现实生活中并不少见，值得所有人深思和警惕。
细微之处见真章。随着线下的意见箱变成线上的意见栏，人们对意见的反馈进度将更加一目了然，这就更要求相关部门加快转变工作思路，将责任落实到人。唯有每一项意见都被关注，每一个问题都得到解决，意见箱才能真正变成政府和百姓间沟通的桥梁，成为政府提升公信力的加分项。
