近日，义乌李女士反映称，她在乘坐滴滴快车到达目的地后，竟然被滴滴司机强制要求“五星好评”，还必须要在下车前评完。
“好评信用应该是由乘客根据乘坐体验刷出来的，这样才有助于给其他乘客参考。”李女士表示，是不是给司机好评应该是乘客的自由，司机这样的要求实在不妥，滴滴公司也应该出台相关规定整治这样的行为。
强要“五星好评”，还要点赞一段话
当天早上，李女士和往常一样打了一辆滴滴快车前往公司上班。李女士说，这是她第一次打车离开后没有对司机说一声“谢谢”，反而被司机吓到。“司机将我送到目的地后，却被他强要‘五星好评’。”李女士说，在她刚准备下车的时候，滴滴司机就开口提出了这样的要求。
李女士说，听到该司机的诉求后，她没有多想便一口答应，一边在手机上进行付款，一边用手开车门，却不想车门并没有打开。“滴滴司机说让我在车上给他先点个‘五星好评’，再开车门。”李女士表示，她已经答应给司机好评，在下车后可以一边走一边给好评，但司机却坚持让李女士在车上完成评价。
“眼看着就快要上班迟到了，我也不想和他争辩，就妥协了。”李女士虽然有些气愤，但想着也不是什么大事，就按照司机的要求在车上给了他一个“五星好评”，完成后要求司机开车门。可没想到的是，该滴滴快车司机却变本加厉，还要求李女士在“五星好评”后给他写一句赞扬的评语方能下车。
李女士说，她当时觉得很不合理，哪有司机这样强迫乘客又给好评又写评语的，就当场和司机理论起来。“这个司机看我不愿意写，就一把把我的手机夺过去，想自己写评语。”她说，该司机拿着她的手机一直在找“滴滴出行”的APP，却怎么都找不到。为了不影响上班，李女士再一次妥协，把手机拿回来，问他要写什么评语，最后按照司机的意愿写了“义乌好司机车辆干净”几个字，写完司机才“放”她下车。
对此，李女士认为，如果滴滴司机一切的服务都还可以，给他一个“五星好评”并无不可。滴滴司机也不容易，“五星好评”也是对他的一种认可，其他乘客也可以根据司机的好评率来判断是否乘坐，但是像这样强迫乘客给他好评的行为并不可取，所得的好评率也并不真实。
多人反映遭遇此类情况，这样的好评失去参考意义
除了李女士之外，滴滴司机强要“五星好评”的情况屡见不鲜，记者在本地某论坛以及本地一些微博中看到，很多网友都遭遇过此类事件。
记者联系了论坛及微博中一些遭遇类似经历的网友，发现她们基本上都是女性，并且80%都选择了妥协的方式。网友“小彦彦小姐姐”表示，她在乘坐滴滴快车前往义乌火车站时，滴滴司机就一个劲儿地要求她到站后给他点个“五星好评”，甚至在离目的地还有500米左右就结束订单，让她开始评价。“当时人在车上，完全没有办法，只能按照滴滴司机的说法做了。”“小彦彦小姐姐”说，她当时在选择滴滴快车时，还专门进行了刷选，看到好评率达到95分才决定乘坐的，没想到竟然会遭遇这样的事情，如果好评率都是强制向乘客索要来的，那这样的好评率就没有任何的参考价值了。
网友“疾风劲草”认为，在遭遇此类事件时，一定要保持自己的立场，根据滴滴司机的实际情况进行评价。“我的性格就是这样，司机越强制要我怎么样，我就非要反着来。”他说，前段时间他乘坐滴滴快车从市区江南到恒大，到达目的地后也被司机强要“五星好评”。他说，原本看司机挺准时的，服务态度也很好，本来就打算给他好评，但当司机强要“五星好评”时他却果断拒绝了，并要求司机立刻开门，不然就报警。他说，这样的不正之风绝对不能助长，不仅破坏社会风气，对其他参考好评率选择滴滴快车的乘客也是一种不负责任的体现。
不过，需要注意的是，在处理此类事件的时候，保证自身安全还是应该摆在第一位的，事后可记下该车的车牌号、电话号码等相关信息向相关部门进行举报。近日，北京一名男子没有按照滴滴司机的要求给他好评，在车上和司机发生激烈争执而吃了亏。到达目的地之后，该男子表示现在不想评论，准备下车之后再说，却不想自己的话语激怒了司机，在车上发生打斗，全程约10分钟，后来为了脱身只好向司机求饶道歉，事后向警方报了警。
对于滴滴司机强制索要好评的现象，记者致电滴滴客服进行咨询。滴滴客服告诉记者，在滴滴司机的薪酬体系中，乘客对司机的评价确实是一个重要考量指标。目前，乘客对司机的评价分为五星好评、四星中评和三星及其以下的差评。即便是总体评价为“比较满意，仍可改善”的四星中评，乘客也必须在评价体系给出的“道路不熟”“服务态度恶劣”等6个不满意选项中，至少选取1项，才能给出。
该客服表示，在滴滴司机的队伍中的确存在一些不文明的司机，特别是在行车途中与乘客发生不愉快的个别滴滴司机，他们担心乘客下车后作出不利于自己的评价，而强行要求顾客在下车前给予好评。对滴滴司机的此类不文明行为，一经查实，滴滴公司将予以警告；情节严重的，将封停其账号，维护乘客合法权益。
此外，乘客在乘坐滴滴车辆时，如果发现不正常的情况，要及时报警保证自己的人身安全。
