如今，互联网上一条小小的建议，都有可能成为改变你我生活的因素。前不久义乌的自来水管网改造计划调整，就起因于一位网友的一句话。
2015年，义乌青岩傅村向所在的江东街道申请实施自来水平面管网和“一户一表”改造。但因为村子的地势偏高，改造需要增设增压泵。增压泵的钱到底由村集体自行解决，还是由自来水公司承担，商议多次也没有达成一致意见。改造工程因此一直没有实质性进展。
今年3月1日，网民傅肃光通过微信等渠道反映青岩傅村改造工程进度缓慢的问题。看到这条消息后，3月3日义乌市政府就派人到该村进行实地调查，随后市领导也实地进行了调研。
政府部门现场办公的成效是明显的：青岩傅村与自来水公司达成协议，该村的增压泵由自来水公司进行采购，后期费用也由自来水公司承担。3月3日下午，双方就签订了施工合同，确定3月5日前进场施工。
借着青岩傅村的问题，义乌市政府举一反三，在征集了其他网民的不同意见后，将全市自来水管网改造任务从原先的三年调整为两年内完成，同时，市、镇、村三级费用分担比例由6∶2∶2调整为7∶2∶1，进一步减轻村集体的负担。
互联网上的小建议，往往牵动着大民生。互联网已经成为义乌各级政府部门了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径。目前，义乌各级政府部门普遍建立了各类微信群或微博。每年有2万多个群众反映的问题通过网上信箱、微信、微博等渠道得到解决。通过互联网，政府部门与群众的距离拉近了，解决问题更加高效了，群众对政府部门也更加信任了。
如何依托互联网为群众提供更多高效、便捷、精准的服务？义乌将智慧政务纳入智慧城市的顶层设计，积极建设“网上政府”“掌上政府”，从经济、生活、教育、交通、卫生等多领域提供不同的线上服务。
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