日前，义乌市江东街道一家面包房在室内、门头装修时，装修工曹某擅自占用城市道路堆放作业工具和物料，并在未设置安全围挡的情况下现场施工，经义乌市综合行政局执法人员多次教育拒不整改，因而被执法部门处以罚款2000元、扣除信用分6分的处罚。
让不文明行为“无处可逃”
针对沿街店铺及部分居民占用人行道、城市空地乱堆放、乱搭建、违法建设和乱扔垃圾的不文明行为，义乌市综合行政执法局创新城市管理工作方法，通过推行“城市管理+信用体系”，加强城市管理工作，有效遏制不文明行为，助推城市文明建设和城市管理现代化。
乱堆放、乱搭建、乱扔垃圾、违法建设等行为，目前在义乌市均已被列入城市管理失信行为，义乌市综合行政执法局根据行为的性质、影响大小，依据相关法律法规作出相应处罚，并扣除违规对象的信用分，做到让不文明行为“无处可逃”。目前已累计扣除失信分2万余人次，不仅有效缓解了执法部门城市管理工作的压力，也使城市“顽疾”得到有效遏制，实现了用“信用分”提升城市“管理分”的目的。
对守信者失信者赏罚分明
今年上半年，义乌市在开展2017年度工业企业50强排名和2017年度工业企业亩产效益综合评价工作时，该市综合行政执法局发现某公司曾因车辆装载物抛撒污染路面、超限运输等而被多个部门行政处罚，并有多条不良信息，信用等级为E级，根据《义乌市社会法人守信激励和失信惩戒管理办法》及评选细则，取消了该公司工业企业50强排名资格和2017年度工业企业亩产效益综合评价A类资格。
在对失信企业和个人惩处的同时，义乌市对信用优秀单位在相关政策上则给予优先扶持、优先办理，允许采用信用承诺、容缺受理；对信用良好单位实行常态监管；对轻微失信单位列入重点监管，发现有违规行为从严查处；对信用较差单位实行特别监管，随时督查，发现有违规行为从重从严查处。另外，在义乌市级及以上“文明单位”“诚信企业”“诚信商家”等评选中，实行“一票否决”，真正体现了让“守信者处处受益、失信者处处碰壁”。
信用修复带来文明新风尚
“店外不能堆放物品，义乌是我们第二故乡，大家都有责任管好城市环境。”随丈夫在义乌创业3年的杨女士，如今是义乌市一名城市管理志愿者。每天早上在义乌市民广场周边街巷捡拾垃圾、劝导不文明行为，每一次志愿服务，她都能积攒下一定的“信用分”。
义乌市加强个人和企业“信用分”管理，将个人行为与城市管理紧密结合，宣传崇德向善的理念，设置信用修复渠道，给失信人提供改正错误、重塑信用的机会。“现在有很多商户参与城市管理志愿者活动，一开始他们可能只是为了修复个人信用分，但通过参与城市管理志愿活动后，在教育别人遵纪守法的同时，也对自己之前的行为进行反思，从而提升自身文明素质。”城市管理志愿者服务队一名负责人说。
城市管理信用体系建设，不仅让文明行为发扬光大、让不文明行为得到遏制，而且全面提升了社会信用意识，使诚信文明之风扑面而来。
