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“办理死亡人员相关联的事务,实在太难、太繁琐了!”这是众多丧户共同的呼声。在此之前,我们深入到乡村、社区,走进市殡仪馆就丧户为办理与逝者相关联的“后事”进行了实地采访。来自佛堂镇的一位李姓居民直言“太繁琐”。他的一位长辈去世后,从向镇365便民服务中心窗口申报亲属死亡及骨灰安放事宜开始,一直到办理完银行、保险等手续,连他自己都记不清楚跑了多少趟。后来实在“跑烦”了,连逝者在银行里还有的一些存款也不愿意再去办理了。记者在市殡仪馆采访时了解到,目前我市每年死亡人数有5000例左右,每年群众办理死亡人员相关事项累计至少要跑两万趟,极为耗时耗力。为逝者办理“身后事”让群众跑酸了腿,也冷了百姓的心,更引起市领导及政府各职能部门的高度重视。市编办、民政、公安、卫计委、人社、数管中心等多个部门拿出自我革新的勇气与担当,积极整合线上线下资源,积极推进、实施死亡人员关联事项在市殡仪馆“一窗受理、部门联办”。
“以前不知要跑多少趟”“政府这项改革真正方便了群众”……现场,前来办事的群众都这样说。而一直在现场的有关部门负责人则表示,改革一直在路上,将进一步密切合作,攻坚破难,勇于担当,加快线上办理的推进速度,让群众办事更方便、更快捷。