叶荣丽在审核违停车辆信息。
中国义乌网12月28日讯（义乌商报记者 刘军）披星戴月，风雨兼程，“老城管”叶荣丽已过知天命之年，数十年来，他将汗水挥洒在义乌的大街小巷，用行动呵护这座城市的容颜，见证着一次次变革后的涅槃重生。
叶荣丽出生在佛堂王宅一个贫苦家庭里，一心盼望有个女儿的父母在他出生后，给他取名叶荣丽。叶荣丽从小就挑起养家糊口的重担，经常到义乌城区做工，贴补家用。那时的义乌城区只有朱店街、新马路等几条最热闹的街，叶荣丽经常看到戴红袖章的城市管理员在维护街面秩序，心里想:以后要是自己也能像他们一样该多好。没想到的是，他服役18年后回到义乌，真的实现了“当城市管理员”的梦想。
1998年，叶荣丽从部队转业回义乌，经过考核，成了一名城管队员。那时，义乌城区只有2.7平方公里，朱店街、新马路、县前街路面狭窄，管理也混乱，他和队友们大多都不是科班出生，没有接触过城市管理学，都是经过一段时间学习培训就上岗的，主要任务是治理脏乱差，管理手段也没有什么专业性，工作内容很单一。
进入21世纪以后，随着城市建设水平的逐步提高，高楼大厦拔地而起。为了适应城市发展需要，2004年12月28日，义乌组建了综合行政执法局，叶荣丽和队友们都换上了崭新的制服。他们也开始思考:以前的管理办法还能否适应新形势的发展要求?对于城市管理，怎么样才能得到市民的支持?从那时起，城市管理手段开始发生根本性的变化，叶荣丽成了综合行政执法局江东大队的一员，每天接受“强基础、转作风、树形象”专题教育，持证上岗，严格规范执法。叶荣丽和另一名队员负责江东中路区块，每天都不间断地巡查，执法内容已从过去单一的查处脏乱差延伸到了广告设置、违法建筑、门前环境卫生等领域；执法装备更齐全，先后配备了公文包、执法文书、摄像机等；执法区域比以前增加了五倍之多。更让叶荣丽欣慰的是，他们依照上级部署，全面推行人性化执法、服务型执法、体验式执法、精细化执法等新型执法模式，执法队员当好服务员的角色，从管理向服务转变，渐渐得到老百姓的支持和理解。尽管每天跑酸了腿、磨破了嘴，但每当听到市民评价，“你们不容易，你们是城市的管理者、美容师”，叶荣丽就觉得自己轻松了许多。
“现在义乌的变化实在太大了，我们行政执法部门的职能也扩大到了近3000项，执法环境有了根本性的好转。”叶荣丽说。更让他欣喜的是，为了让市民办事“少跑腿”，甚至“零跑腿”，执法局依靠“互联网+政务服务”快车，通过部门间信息共享和业务协同，建立“网上受理、在线服务、快递送达、零上门服务”新模式，实现“淘宝式”全流程网上办理，用改革加速度跑出群众满意度。为了方便群众办理人行道违停处罚手续，执法局建起了人行道机动车违停网上自助处理平台与微信自助处理平台，大家只要动动手指，足不出户就能完成违停处理。行政执法部门还大力推进事项网上一站式流转，允许办事群众自由选择申请方式和送达方式，线上和线下、现场和快递送达均可办理，打造规范、高效、透明、便捷的服务体系，赢得了群众的好评。
如今已转岗在365行政执法服务窗口的叶荣丽说，他再过4年就退休了，但是很舍不得，每天看到队友们巡查大街小巷，用干劲、用担当、用真心、用激情、用平凡、用坚守践行执法为民的初心，他觉得行政执法这个工作不仅成就了自己，也维护着义乌这个城市的整洁、美丽，只要自己在岗一天，就要努力干好本职工作，为义乌的全国文明城市创建尽自己的一份力量。
