在义乌工作的小李昨天向记者反映，元旦那天，他为自己新买了一只手机作为礼物，不想竟引出一系列麻烦事。他想通过新报提醒读者，购买手机时，一定要当场仔细核对手机序列号、内存容量等信息。
元旦那天，小李到位于义乌城中北路上一家名为“晟君”的手机店购买手机。挑选后，他花4798元钱买了一只内存128G的华为P20型号手机。
回家后，在朋友的提醒下，小李核对手机序列号，发现跟外包装盒上印刷的不一致，于是向华为售后服务点了解情况。经查询，发现他买的手机曾在上月5日开机。“也就是说，我买的是一只旧手机。”更让小李难以置信的是，这只手机的内存容量只有64G，并非店家所说的128G。
第二天一早，小李赶到手机店要一个说法。该手机店店长核对完手机信息后表示，因为营业员失误，错放了手机包装盒，以致于出现这种情况。经过消保委等多方沟通，最后，该手机店答应给小李换一只新的128G华为同型号手机，并赔偿小李2500元钱。
昨天，记者向该手机店店长金海川核实了解情况。对方表示，由于元旦当天客流量大，营业员匆忙之间放错了手机包装盒，以致于出现这种情况。至于原先手机上月5日曾有开机记录，是当时为了满足其他客户的需要而激活了手机，并没有通话记录。他说，事发后，手机店除了给客户小李赔偿、换新机外，也对员工进行了教育，相关营业员和管理人员都进行了处罚。
