张金霞是义乌国际商贸城四区一名经营户。家里做竹制品起家，从小在商城长大的她，受父辈经商的浸润，大学毕业之后便在市场里开设了“奇霞厨业”。从最初“守株待兔”，到为客户提供定制服务，直至企业“触网”后，通过电商助力，“奇霞厨业”在不断提升产品品质的同时，也打开了国内外销售市场。
把产品搬上网依 靠品质主动出击
不同于上一辈“守株待兔”式的经营方式，把产品搬上网，甚至主动出击，成了张金霞经商后的首要突破。
随着义乌电子商务环境的发展成熟，张金霞对电商领域的售后服务与口碑等软实力也分外看重。为此，“奇霞厨业”一方面在义乌购、阿里巴巴和淘宝等多个平台上投放广告，另一方面提升产品性价比，争取做到同等价位中的最优质量。
张金霞介绍，市场上竹制品目前仍存在品质参差不齐的问题，为了保证品质，“奇霞厨业”所有产品均采用特殊烘干处理，使产品从生产到售出都处于良好的干湿度，保持性状稳定，从而避免了竹制品易发霉的最大弊病。
不仅如此，“奇霞厨业”所有原材料均采用A类竹材。对于后期需要上油的产品，不同于一些商家选用劣质油着色，张金霞坚持使用好的大豆油。为了保证每款产品到客户手中都符合要求，每一批货发出前，她都会派专人依次全部检查一遍。“起码在可控范围内保证，我希望自己能够做到最好。”这是张金霞对自己的要求。
诚信是愿意承担责任 也是对客户信任的回报
2013年上半年，张金霞接到一位中东客户的订单，需要定制一批半成品。由于半成品缺乏特定防霉变工序，又赶在持续阴雨天出货，客户收到货时产品已经出现了部分霉变现象。得知这一现象，张金霞主动提出承担全部责任。然而，客户深知是自己的特殊要求造成了产品质量问题，最后双方协商解决了售后问题。张金霞负责任的态度让客户倍感放心，此后双方一直合作至今。正如张金霞所说，诚信就是勇于承担自己的责任，而不是仅仅看重眼前的利益。
2014年是“奇霞厨业”线上销售爆发的一年。由于具备FDA认证，所以不少在海外亚马逊上经营的商家都向张金霞进货。印度一位做亚马逊的客户，首单仅从“奇霞厨业”订购了8000元的产品，订货量并不大。但由于品质突出，销量稳定，很快，就有印度市场的其他亚马逊客户找到张金霞寻求合作，订单量也不断增加。该客户还允诺，只要张金霞与自己独家合作，提供印度市场畅销的产品，就与“奇霞厨业”签订长期合作协议单。
然而张金霞并没有被大额订单所迷惑。她相信，做生意是一个双向选择的过程，既然第一位客户选择了她，她也应该回报同样的诚意。果然，当年每次只能订购8000元产品的客户，目前已成长为企业的优质大客户，不仅货款及时，订货量还稳定，年均成交额都在30万元以上。
张金霞说，选择在义乌购平台做企业推广，也是因为义乌购平台在商户和采购商心目中可信度高，企业每天都能接到来自义乌购的询单，希望下一步在电商上能有更好的表现。
