近日，嘉兴外卖小哥李帮勇一手抱着孩子，一手拎着外卖在雨中奔波的画面，感动了无数网友。李帮勇是个单亲父亲，因工伤导致右手残疾，去年开始送外卖。女儿年仅三岁，因无人照顾，只能由父亲带着四处送外卖，每天坐在电瓶车上的时间多达十几个小时，只能在忙碌的间歇下车稍微活动，中午困了都不能好好睡个觉。
看了报道，很难不同情李帮勇的个人处境。39岁的父亲，带着3岁女儿过日子，本身就非常不容易，加上生活无着，从事着又苦又累的外卖营生，更是连日常生活都难有稳定状态。这是一个中年男人的无奈，也是一个3岁女孩的困苦，即便她并不懂得这一切。可以想象，这个汉子内心是不愿意让女儿遭罪的，谁不想白天在外苦累一天，回家有口热饭，女儿吃饱穿暖了，迎过来给爸爸一个温暖的拥抱，哪怕这么小小的愿望也无法实现。作为男人，也希望自己扛起外面的风风雨雨，而不愿让家人受苦受难。李帮勇抱着女儿送外卖，说明他实在是没招了，在没有外力援助的情况下，只能这么做。
但是许多人也一眼就能看到，他这么做是很不安全的，对女儿的健康也很不利。送外卖本身就是一个抢时间和赶速度的活，如果不按时送到，可能被扣分、扣钱，还可能被顾客打差评，所以大街上送外卖的小哥，几乎没见过有多少是从从容容飘然而过的，大多是急匆匆如惊鸿一瞥。无论自己再小心，有多少安全保护措施，都很难保障小孩的人身安全。何况，每天忙碌于送外卖，三餐都不固定，小孩在车上一坐就是好多个小时，很难想象在这种状态下能够健康成长。所以，尽管我们知道李帮勇这么做很无奈，也为他的行为而感动，但其中的安全隐患与不当之处，仍应明确态度。这不是站着说话不腰疼，而是想说，像他这样做，既不可仿效，也难以持续。人们明白这位小哥的无奈之处，知道他不是万不得已，是不会这么做的，我们这么说也敬请他原谅。
此事让人想到，在外卖小哥群体中，类似李帮勇的人应当不多，或者这只是一个孤例。如果只是个别事例，在舆论的关注下，应不难解决。事实上，当李帮勇的情形被人们得知后，社会各界纷纷伸出了援手，幼托机构称可以让他女儿免费入托，商会的人说可以帮他换一份工作，红十字会为他发起了募捐，还有医院表示可以给他的右手做康复手术，费用全免。当社会力量集中于一人时，他个人的困难和问题不难纾解。但如果类似的这种情形，能否得到一个制度性解决方案呢？这是同样值得关注的问题。例如，从公司层面，能否为有类似特殊困难的员工张起一张防护网？又如，社工组织能否常态性地对这类群体予以关注，缓解其后顾之忧？
李帮勇是无奈的，但也是幸运的。他的问题得到了社会关怀，让人欣慰，同时我们更期望看到，整个社会对外卖群体予以关心，从政府关怀、社会关心、民间参与等方面全方位发力，尽力解决他们的难题。这样，我们关注李帮勇一个人的命运之余，也能够将温暖的目光落在更多像他一样的人身上。
