中国义乌网3月21日讯（义乌商报记者 刘军）去年7月以来，义乌以数字化转型实现为逝者办理“身后事”的“零跑”，成为省内外关注的焦点之一。改革永远在路上，惠民利民是根本。3月19日上午，改革体验官前往义乌市殡仪馆，实地了解、体验亲属为逝者办理“身后事”的过程。
最接地气的“联办改革”
上午8时，位于市殡仪馆一楼接待大厅的“身后事”联办平台前，来自稠城银海社区的王某及其亲属正向接待人员询问逝者火化事宜。根据接待人员的提示，王某分别提交了逝者和自己的身份证，在王某等人的见证下，接待人员熟练操作“身后事”联办平台，只用了68秒时间就办好了手续。王某关心的户籍注销、生态葬奖补资金发放等事项，都不用他再去有关部门办理，有的直接邮寄到家，有的直接汇入指定账户，与以前相比方便又省事。
上午8时10分，来自城西街道的楼先生也很快为逝去的亲属办好了火化手续。他说:“我家的亲人火化时间是明天，我担心办手续来不及，就提前一天赶来了，没想到这么快就办好了!”
据悉，自“身后事”联办系统运行以来，包括死亡推断书等在内的9个事项已经实现了“数据联办”。市民政局有关负责人介绍，到目前为止，“身后事”联办系统已让3000多户群众少跑部门1.8万余人次。
还有“身后事”需要跑
上午8时20分，接待大厅迎来一位女士，她的母亲去世后，包括银行存款、债券等方面的后事“如何办”让她犯了难。“办理火化手续确实很快，但后续到银行、证券公司办理有关事项，不知道要跑到什么时候。”这位女士说。她旁边一位亲属模样的中年人说，政府的“身后事”联办系统改革实在、接地气，大大减轻了百姓办理逝者“身后事”的压力，但后续还有不少事要办，包括银行存款、证券公司投资、遗产抵押等。前不久，他的一位朋友去世，为了办理在义乌七八家银行“取款”以及在证券公司的投资业务，全家出动，花了几个月时间都办不好。
据了解，到目前，“身后事”联办系统功能包括四个方面:一是出具“死亡推断书”及“准予火化意见书”；二是办理火化手续；三是逝者“社保和医保个账退发以及丧葬费的发放”“生态葬奖补发放”“低保待遇停发”；四是注销公安户籍。而对于丧户来说，后续还有逝者的存款、房产、车辆、证券投资等事务需要办理，而这些引发出“不能办”“不好办”甚至“不想去办”等问题，逝者亲属往往跑了多趟都没有满意的结果。对此，市民政局及殡仪馆相关负责人说，义乌高度重视逝者“身后事”联办改革的落地，各相关部门齐心发力取得了阶段性成果，但是突破壁垒、破解后续难题还需要相关方面“百尺竿头，更进一步”。目前，民政部门正积极与有关方面沟通协调，推动联办系统的升级，推动后续实事便捷办理举措落地。
改革体验官心声:“身后事”联办平台接地气、贴民心、惠民生，百姓感触深刻。义乌这项改革走在了全省甚至全国前列，前来学习取经的络绎不绝。但改革不能停步，后续更需要勇气与担当。这需要民政系统尤其殡仪馆持之以恒，更离不开各相关部门“一盘棋”的站位。同时，要敢于突破，创新途径。比如，对于逝者在多家银行的存款问题，是否可将其存款按一定程序先行划入逝者的市民卡并限时冻结，待其亲属协商并出具相关合法手续后进行解冻等。希望各方拿出更大的勇气，实施更便捷的举措，不断提升“身后事”联办系统的覆盖面，让这项改革更多更广地惠及民生。
