村里来客人了，老百姓一瞧，都是义乌市城西街道各科室的“老面孔”，可他们集体出动进村入户解难题、送服务，倒是件新鲜事儿。
昨天，记者从义乌市城西街道了解到，3月以来，街道设立了“周五直通车”特殊工作日，一到周五，各个科室的工作人员自动集结，按照事先安排的巡村名单集体出动。
“能不能给我们村靠近S103省道的那一侧开个路口，公交车站、文化礼堂都在那路边上，却没有一个进出路口，太不方便。”在城西街道殿口村“直通车”会议上，村民陈关贤率先举手发言。
无独有偶，“直通车”开到八一村时，也有村干部提到了“希望在八一村靠近香溪路一侧，增设信号灯的问题。”该干部表示， “村道在香溪路一侧就‘断头’了，村民开车回家，要往前到几百米外的路口调头绕行，那个地方是几条公路的交汇口，实在是不方便也不安全。”
抛出问题后，村民和村干部不约而同地把目光集中到了跟着“周五直通车”来的街道科室工作人员脸上，似乎在焦急地寻找着答案。
“应该没问题。”交通办主任金岿的话音刚落，会议室里即刻响起一阵掌声。有村民高兴地说：“等的就是你这句话。”
村民现场问，科室人员现场答，这么快的速度就给出肯定答复，经得起考验吗？“当然。”昨天，城西街道相关负责人表示，“这就是‘直通车’的魅力所在。村社点兵、科室报到，村干部、村民代表、党员代表面对面解疑答惑，有问题现场沟通，涉及多个部门的问题现场协调，短时间内就能给出精准答复。”
不仅回复及时，处理问题的效率更是刷新了“城西速度”。以上述两个问题为例，在收到问题的三天内，殿口村靠S103省道一侧已确定路口位置，八一村靠近香溪路一侧的信号灯方案已在制作报送中，方案敲定后就能实施。
“直通车”的精准高效还体现在深入服务后留下的各组数据中。据统计，截至目前，城西街道各职能科室组团服务12个村，共收集问题108个，现场解决15个，明确解决方案及完成时间的18个，科室已形成反馈意见的93个。
“‘直通车’是深入践行‘三服务’，持续推进‘最多跑一次’的服务车，是拼出干出城西新面貌的清障车。我们将借助‘直通车’的新形式，和百姓零距离，让幸福无障碍。”城西街道负责人表示。
