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中国义乌网4月30日讯（改革体验官 王生枝 叶中和 楼志成 义乌商报记者 何欣）自义乌2018年10月19日电子健康卡上线以来，注册用户数达74万，但是根据医院统计数据，实际使用电子健康卡就诊的市民很少。为此，改革体验官亲身体验了一次如何用电子健康卡看病，寻找其无人问津的原因。
昨日(4月29日)，义乌改革体验官第8小组成员来到电子健康卡推行试点医院之一———市中医医院，用电子健康卡看了一回病。改革体验官之一市民王女士，在工作人员的帮助下现场申领了电子健康卡，来到医院门诊大厅的自助机上挂号。点击挂号后，自助机屏幕上显示了系统支持使用的四类卡:社保卡、就诊卡、银行卡、电子健康卡。王女士把电子健康卡的二维码凑近摄像头，刷了几次没刷上，换了一台自助机后成功读取挂上了号。其他两位改革体验官也遇到同样的二维码读取多次不成功的问题。
来到诊室后，王女士再次刷电子健康卡，以便医生根据卡信息建立医疗档案。但是挂号时使用的二维码已经过了时效，必须要刷新二维码才能读取。看完病后，王女士准备付款，医生告诉她:可以在“健康义乌”APP上点选支付，无须再次刷码。王女士支付了医药费后，系统显示仍然有两笔费用未支付，分别是挂号费10元钱和医药费62元钱。刷新几次后，过了一分钟左右，两笔订单才显示完成支付。对此，王女士表示，如果没有工作人员的提醒，很容易就会对订单重复支付。
到药房取药时，王女士需要再次刷电子健康卡。但是由于电子健康卡的用户很少，药房工作人员并不十分熟悉电子健康卡的使用，手忙脚乱找出一个刷码机，连接电脑后好不容易安装成功，王女士才刷上码取到药。
王女士说:“我平时看病都刷社保卡，使用起来畅通无阻，但是电子健康卡不仅不能报销医药费，使用起来也很不方便。连医院工作人员都不太熟悉它的功能，我想许多不会操作手机的老人应该更加不会使用它。”不过，王女士也表示，如果电子健康卡能挂钩医保卡，并且使用过程畅通，应该能减少许多线下流程，给市民带来便利，是将来发展的趋势。
为此，记者与改革体验官联系了市卫健局相关负责人。市卫健局卫生事务服务管理中心主任方才宝表示，市卫健局将对“健康义乌”APP进行技术优化，尽量实现自动刷新二维码，提高支付状态刷新速度。针对医院工作人员电子健康卡操作不熟练问题，市卫健局会对各医院相关科室进行培训。
另外，由于义乌户籍人口参保率高达99%，要合理推广电子健康卡，必须使医保卡与电子健康卡两卡融合。对此，浙江省卫生健康委员会于2019年3月26日印发了《2019年医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革十大项目工作细则的通知》，通知要求:2019年10月底前，全省范围内实现电子健康卡与电子社保卡(医保卡)“两卡融合、一网通办”。方才宝说:“义乌作为电子健康卡试点城市，将会在今年10月之前实现两卡融合。卫健局将加大宣传力度，让市民更多了解和使用电子健康卡，另一方面，加大系统保障力度，优化健康卡使用体验。”
知识链接:
什么是电子健康卡?下载“健康义乌”APP，在首页可以看到“电子健康卡无须带卡电子卡”一栏，市民点击进入绑定支付宝后，就可以不用带就诊卡，直接刷手机上的二维码就可以实现挂号、看病、取药……2018年12月13日，国家卫生健康委办公厅印发《关于加快推进电子健康卡普及应用工作的意见》，强调要提高对普及应用电子健康卡重要性的认识。电子健康卡是“互联网+”新形势下居民健康卡的线上应用延伸与服务形态创新，是各类医疗卫生机构信息互认共享的重要基础平台，是保障城乡居民实施自我健康管理的重要基础工具，是我国全民健康保障工程的重要基础设施。普及电子健康卡应用有利于破解“多院多卡互不通用”堵点问题，推动实名制就医，有利于推动“互联网+医疗健康”便民惠民服务，有利于健康医疗大数据汇聚集成和开放共享。
