昨天下午，浙大四院举行跑改体验官聘任仪式暨首次座谈会，包括本报记者在内的20名首批跑改体验官受聘上任，聘期2年，主要任务是对该院“最多跑一次”改革以及行风建设有关工作进行体验、监督，或传递、反馈他人的意见、建议，帮助医院发现、改善、解决问题，让患者有更好的就医体验。
据悉，此次聘任的跑改体验官既有省、市人大代表、政协委员，医共体单位代表，也有国际友人、媒体代表、志愿者等。浙大四院院长徐键向体验官们详细介绍了医院发展情况、规划目标以及“最多跑一次”改革举措等，并诚挚欢迎大家多发现问题、多提建议，对医院各项服务加强监督。
会上，各体验官结合自身就医体验，肯定成绩、直面问题、畅所欲言。如到该院的公交车线路太少、门诊大厅地砖破损待修、建议开设24小时就诊咨询热线、尽快设立儿科急诊、完善医院指示牌等。针对这些问题，院方也一一作出回应。
义乌市卫生健康局副局长陈爱民表示，浙大四院在义乌医疗卫生系统首推跑改体验官，是深化公共卫生领域“最多跑一次”改革的重要举措，有利于问题的收集、发现、改善，值得推广。同时，他希望体验官们当好医院的参谋员、监督员和宣传员，助力打造群众满意的放心、便民、智慧医院。
如果您在浙大四院就诊过程中，有任何意见、建议，欢迎拨打本报热线85252000，我们将及时反馈给院方，并做好追踪和监督。
