市民正在自助签到机上进行签到
中国义乌网5月18日讯（记者 罗德慧 通讯员 张金蓉）近段时间，在义乌市中心医院门诊候诊室內，前来看病的市民要进行一个特别的步骤——用健康卡或社保卡在自助签到机上进行签到，随后等待电子叫号有序候诊、就诊。这一改变，源于今年四月初，中心医院二次分诊系统的全面上线。
实行二次分诊后，患者挂号后在就诊科室门口进行自助签到，随后在公共候诊区等待，根据语音呼叫及分诊大屏幕提示，到指定诊室外二次候诊，当分诊小屏幕显示患者就诊序号后即可进入诊室就诊。目前二次分诊系统已覆盖中心医院门诊所有科室，部分热门诊室外设置了2台自助签到机，其余科室为1台。
候诊室液晶显示屏
据介绍，目前门诊各候诊室的液晶显示屏都已更换，屏幕上显示诊室号、科室名称、就诊医生、正在就诊患者、诊室门口等候等相关信息，患者名字进行了隐秘处理。
当前一位患者就诊结束后，排在后一位的患者以及等候患者会通过语音呼叫进行提醒，相关信息立即会在液晶显示屏上跳出，手机短信也会同步收到就诊排队信息。清晰明了的提示在各诊室门口的分诊小屏幕上也有所体现，并且还增加了医生的相关介绍。
各诊室门口的分诊小屏幕
“不担心走错科室、看错医生，现在刷卡签到、系统叫号，整个过程中我们的信息都有显示，感觉清楚方便多了，同时也不用担心过号、有人插队。”患者柳女士表示，更重要的是，现在看病更舒心、更安心了。“以前看病，诊室里真是闹哄哄的，一堆人围着医生，有时候涉及我们个人隐私，这么多人，真是挺尴尬的。”
“‘二次分诊’优化了门诊服务流程，规范了市民就诊秩序，同时，保证了一人一诊室，切实提高了市民的就医体验。”浙大一院派驻义乌市中心医院信息科科长陈磊介绍道，二次分诊系统重点考虑了市民的这一顾虑，一医一患一诊室，显示屏上提示后，患者才进入诊室单独和医生讲述病情，就诊舒适度明显改善。实施二次分诊后，凡是未进行签到，没有呼叫到的市民将无法就诊，当日检查后复诊的患者也需要重新进行签到。
一人一诊室
“不少病人做完检查后拿着化验单回来找医生，认为自己会排到队尾，排队时间增长，其实，并不是这样的。”陈磊表示，复诊病人签到后按照“过二插一”的规则进入候诊队列，系统会自动优先叫号就诊，也避免了病人直接冲进诊室，与其他病人出现争执等情况的发生。
小Tip：新就医流程
第一步：挂号(可提前预约挂号，选择合适的时间段，也可选择到医院挂号)
第二步：刷卡签到(在就诊科室门口进行自助签到)
第三步：公共候诊区等待(根据语音呼叫及分诊大屏幕提示到指定诊室外二次候诊)
第四步：分诊小屏幕显示患者就诊序号后进入诊室就诊
