中国义乌网6月19日讯(记者 李学娇 编辑 童晓)走进位于义乌丹溪北路的天然气公司营业厅，一张醒目的展板——“最多跑一次”服务事项清单映入眼帘。市民办理业务所需材料和办结时限、办理时间等项目清晰地以表格形式展现，让前来办理业务的用户一目了然。一旁柜台前设立了“最多跑一次”示范窗口，工作人员正有条不紊地与用户签订协议。
随着义乌大力推进天然气管网铺设工作、老小区改造及燃气储备设施建设等，燃气正在经历升级换代，从瓶装液化气到管道天然气，越来越多的市民用上清洁、安全、经济的管道天然气。据相关工作人员介绍，截至5月底，义乌现有天然气合同用户12万户，已开通居民用户7万余户，工业公建用户509户。其中，新开通居民用户数以每年1.5万户的数量增长，预计到2019年底将实现全市240个小区接入天然气。
今年，天然气公司继续打造企业版“最多跑一次”改革体系，实现从打不完的电话、走不尽的流程到一张清晰明了的用户指南，从“一直在路上”到“最多跑一次”的转变。
在居民领域，不断压缩受理流程，实行一厅受理、集成服务，营业厅内可受理居民、非居民用户业务。在居民业务受理中，将踏勘、改装、扫尾、增容、装表等5项业务流程精简合并为1项，将居民用户零星接驳、改管踏勘时间由7个工作日缩减到4个工作日，零星接驳施工完成时间由一个月调整为15个工作日。此外，相继推出提供减证明、容缺受理服务；开通微信公众号“网上营业厅”功能；推出微信公众号、支付宝网上缴费、在社区设置24小时自助服务终端机等服务。
在工业、公建领域，出台《非居民用户指南》，提升用户办事透明度。自建项目配套通气流程实施“341标准”，即3个环节，4个工作日，1份材料，非居民用户自建项目业务报装流程由原来的7个环节合并减少到3个环节；在报装程序设计与实施时长由原来的7个工作日减少到4个工作日；提供“零材料”容缺受理服务，用气企业只须提供1份企业营业执照即可申请开通，材料可在投产验收环节前补齐。
“下一步，将进一步优化获得用气的环节和流程，推进实现企业自建项目获气‘122标准’改革目标，即1份材料或0材料、2个环节、2天通气。”义乌天然气公司相关负责人表示。
