昨天,记者从义乌市住房和城乡建设局获悉,实力差、管理水平低、服务质量难以保证的杭州绿宇等3家物业企业,已于日前被清理退出义乌管理服务住宅小区项目。
据悉,自义乌实施物业管理体制机制改革计划以来,义乌市住建局按照“重点突出、分类监管”原则,集中精力督导物业企业重点监管对象,并通过季度诚信考核发布住宅小区“红黑榜”,使行业整体服务质量明显提升,有效改变了物业管理企业的鱼龙混杂、“干好干坏一个样”的现象。
截至目前,该局共对义乌165个物业项目开展了各类检查、督查和整治,发放整改通知书60多张,约谈企业19家,通报批评企业31家,清退企业3家。通过“奖优惩劣”机制,让信用等级、服务质量来决定企业的“待遇”,不让物管企业“混日子”。
其中,金色家园、江滨四园等3个项目现场提升较多,给予物业管理行业通报表彰,并对3家企业信用记加2分,对3名项目经理予以信用记加1分的奖励;对6个现场整改不力、17个部分或全部消防设施设备瘫痪、15个消防设施设备不能正常使用、3家被媒体曝光造成不良影响、5家近期投诉较多、1个被其它行政部门处罚、2个多次提醒整改方案(报告)未能如期上报的项目、企业,分别在在行业内予以通报批评,以及企业或个人信用记减分的处理。
“今后,要想立足义乌物业市场,物管企业就必须拿出标准化、有品质的服务,来证明自己的实力,赢得服务对象的口碑。”义乌市住建局有关负责人说。