7月26日,义乌市人社局提供的数据显示,上半年,义乌人社业务累计网办量达29万余件,占总办件量的85%;行政服务中心人社办事窗口缩减2/3,群众到窗口办事基本实现即来即办、零等候。
去年以来,义乌市人社局依托“义网通办”平台全链条的网上办事功能,开发数据对接程序151个,实现人社业务浙江政务服务网政务大厅(义乌站点)“义网通办”一站式统一入口和出口。
截至目前,义乌人社业务中已有101个颗粒化事项实现了在浙江政务服务网上的全流程办理,53个事项上线“浙里办”App。义乌人社业务的项均办事资料从2.88份减至目前的1.17份。
为提升网上办事体验度,义乌市人社局通过字段填报最少化、常用证照电子化、事项查询便捷化等举措,力促变“以部门为中心”为“以用户为中心”。