余烈与客户进行商务沟通
个人名片
余烈，1985年出生，浙江衢州人，义乌市迎乐软件科技有限公司总经理。2012年，因为看好义乌市场与电商发展前景，余烈毅然辞去在阿里巴巴的工作，与合伙人一起创办义乌市迎乐软件科技有限公司，为中小商家提供阿里巴巴诚信通开通、运营、培训等电商服务。目前，公司已有员工400余名，累计帮助近10万实体商家“触网”，年销售额达5000余万元，先后荣获阿里巴巴十佳渠道商、义乌市第八批电子商务示范单位等荣誉。
中国义乌网8月8日讯（义乌商报记者 黄玉洁）“义乌是全国从事电子商务综合条件最好的城市之一。”对于义乌电商环境和氛围，余烈竖起大拇指。在他看来，只要是肯吃苦愿拼搏的年轻人，到义乌发展电商创业创新，肯定有机会取得成功。
8月6日，在国际商贸城附近的义乌市迎乐软件科技有限公司，记者见到了余烈。在面积达1600多平方米的办公场所里，平均年龄仅为24岁的员工们有序忙碌着，余烈不时与员工、客户交流，干劲十足。
创业:辞去工作扎根市场
2012年6月，已经在阿里巴巴工作4年多的余烈，在得知阿里巴巴决定放开浙江区域地方服务商的权限后，毅然辞去工作，先后在永康、义乌等地创办电商服务企业，希望帮助更多的实体企业走“线上线下融合”之路。
“最初到义乌创业，也是一个炎热的夏天。”创业之初，余烈带了十多个人的团队，一起前往国际商贸城和各大专业街走访客户。从一区到五区，从最底楼到最高楼，都留下了他们的足迹。即便高温难耐，每人每天都要走访七八百家客户，引导经营户入驻电商平台，同时记录每一位商家经历的电商困境和存在的瓶颈。
“当时我们的目标就是要让国际商贸城和专业街的每家经营户都有我们的名片，知道有这么一家公司能够提供专业的电商服务。”余烈说，当时大家早出晚归，白天走访客户，晚上加班加点整理方案。
就这样，余烈的团队靠着踏实与干劲，积累到了第一批原始客户。其中，有的是年轻人希望创出一份电商事业，有的是工厂老板希望开拓销售渠道，有的是市场经营户希望借力电商平台，7年来许多客户都与余烈一起共同成长壮大。
转型:整合资源优化服务
余烈逐渐在义乌电商服务行业站稳了脚跟。随着市场的发展，他开始思考公司如何转型升级，为客户提供更多优质服务。
“一开始，创业理念其实并不是很清晰，只是初步帮助商家入驻电商平台，运营开店。后来随着客户自身的发展和行业的进步，我们越来越希望在多元服务上下功夫，强服务做口碑。”余烈介绍，电商渠道商能够提供的服务，并不是局限于平台上的运营，还应包括培训、管理、人才、物流、金融等领域。
为了提供更好服务，很多时候，客户白天生意忙，余烈就邀约他们晚上来公司听课学习；客户缺少物流、资金渠道，他积极对接蚂蚁金服、菜鸟物流等官方平台，提供金融、物流、大数据分析等服务，同时尽量为客户争取到最优惠的价格。
至今，余烈还记得一位从零开始创业的电商人。“他是做雨伞的，一开始开通了阿里巴巴诚信通，只知道去其他店铺寻找产品放到自己店里卖，生意没什么起色。通过公司提供的免费培训后，他了解了电商运营、数据分析等知识，后来店铺不断升级，拿下了首家天堂伞网络代理权，如今年销售额已达数千万元。”余烈自豪地说，在义乌创业最大的成就感，就来自于能够陪伴一些人共同成长，能够收获一批创业创新的客户和朋友。
展望:义乌的风口来了
今年6月，义乌与阿里巴巴签署eWTP战略合作协议。闻此消息，余烈及其团队兴奋不已。
义乌作为全球最大的小商品市场，据统计，目前全国零售网商有70%的商品来自义乌市场，而批发网商中这个比例更达到80%以上。如今，义乌已经成为全国最大的网货供应基地之一，培育出了新颖、多样化的商业模式，形成了一个集信息技术、在线交易、物流配送、金融服务等多领域城乡立体化的完整生态产业链。
“义乌的风口来了，义乌与阿里巴巴强强联手。”余烈在朋友圈这么发表感想。他认为义乌的电商产业虽然已十分成熟，但仍有发展空间，帮助这些中小卖家做大做强是重点，也是难点。eWTP建设就是一个好机会，它将给义乌电商产业带来品牌效应，真正推动电商与实体市场进一步融合，未来对于进出口贸易、物流、金融等行业都大有裨益，进一步提高国际合作和吸引人才的能力。
义乌电商一路走来，不断迎接着新变化。现如今，跨境电商、直播电商等如火如荼。余烈认为，直播电商可以将国际商贸城的商品优势和直播网红的流量优势融为一体，直播平台和短视频平台正快速改变义乌卖家的经营方式，其高速发展的模式获得了市场的充分肯定，未来大有可为。
接下来，余烈计划继续对接物流、金融、人才等方面资源，为商家带去更优质的服务；继续深耕跨境电商和直播电商领域，培养跨境电商人才和主播，打造跨境电商和直播电商新业态；积极整合最新电商信息，对接义乌各大行业协会，助力义乌传统企业转型升级，努力成为义乌中小企业身边的电商“管家”。
