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义乌:“红色服务共同体”为经营户解难事办实事

发布时间: 2019-10-15 08:03:51 来源: 中国义乌网·义乌商报 作者: 全媒体记者 吴峰宇 实习生 季品娴
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  中国义乌网10月15日讯(全媒体记者 吴峰宇 实习生 季品娴)市场是义乌发展的龙头和命脉,解决好市场的问题,事关经济和民生,事关改革和转型,事关稳定和发展。今年5月以来,商城集团党委将义乌中国小商品城市场作为践行党员干部“五(吾)带头”、深化“三服务”的主阵地,并结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,联合小商品城党委以及8个驻场单位、20个关联单位成立了“市场红色服务共同体”,建立“市场吹哨、部门报到”三服务工作机制,有效提高市场问题的处置效率和资源协同水平,利用“红色星期六”党员义务日活动和义乌市场信用APP等线上线下载体,广泛征集、梳理市场发展需求和共性问题,快速解决实际困难,为经营户答疑解惑、提供精准服务。

  今年7月15日,中国小商品城党委国际商贸城第二支部书记骆劲松从该支部一名经营户党员处获悉,二区五金行业经营户刘某身患重病,行动不便,希望公司协助办理商位过户手续。在核实情况后,国际商贸城第二分公司立即启动“服务绿色通道”,安排工作人员携资料前往浙四医院办理。为最大程度减少对患者的打扰,工作人员在病房外临时搭建业务办理工作台,向当事人刘某及家属详细说明商位使用权转让业务流程,并现场答疑解惑。短短20分钟,商位使用权转让手续便顺利完成。

  “‘红色共同体’充分融合了各方资源和多元力量,打破了以往单打独斗的局限性,能够发挥国企、两新、机关等领域复合优势,拓宽问题发现渠道,打通了服务供给壁垒,形成了联合行动机制。”商城集团相关负责人表示,通过党员干部、群团骨干、一线员工感知市场需求,发现和识别市场发展瓶颈问题,依托“吹哨”机制,由“共同体”这个中枢平台驱动,将有关诉求传导给主责单位;相关部门前来“报到”,履行工作职责,快速解决实际困难,有效提高市场问题的处置效率和资源协同水平。

  “以前市场服务相对比较分散,通过流动服务站的形式,可以把市场服务窗口前移,组团提供市场政策答疑、商位业务现场受理、标准宣贯、信用推广、创牌用牌指导等服务,使市场服务部门与大伙‘零距离’对接,挺好的。”不少市场经营户对这种新模式纷纷点赞。

  党建强、发展强。接下来,商城集团将结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,进一步发挥“市场红色服务共同体”作用,建立党务、业务、服务三位一体的市场问题搜集渠道,多部门资源力量支撑的问题协同破解机制,“线上+线下”、点面结合的解决反馈方案,坚持问题导向,实干干实,提升广大市场经营户及采购商的获得感和满意度,实现党建工作与市场发展同频共振,推进营商环境不断向好。

  

【专题】深化大调研 推进“三服务”

编辑: 楼菲莉
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