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“一单五步”法 义乌把“问题清单”干成“幸福清单”

发布时间: 2019-12-09 08:05:43 来源: 中国义乌网·义乌商报 作者: 全媒体记者 陈洋波
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  中国义乌网12月9日讯(全媒体记者 陈洋波)“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,义乌通过实施“一单五步”工作法,一张问题整改落实工作清单———有目标、有时限、有责任、有进度、有评议,五项常态化工作机制———党员问事、周五议事、联动办事、现场晒事、开门评事,推动每个基层党组织向问题叫板,让群众叫好。

  “五级联动” 多渠道实时收集群众问题

  “是你们救了我们老两口的命啊!”9月底,在大陈镇红旗村党员联户第一先锋小队第三次上门时,86岁高龄的陈大爷拉着村干部的手激动得直流眼泪。

  据介绍,陈大爷是红旗村低保户,不久前省社会救助系统复查到其家庭银行存有21万元存款(手术众筹款),被认定为不再符合救助要求。红旗村两委通过“红色朋友圈”了解到该情况后将它列入了“一张清单”,村党员联户先锋小队通过多地走访取证、职能部门沟通,保留了二老的低保。

  “红色朋友圈”收集问题,是主题教育多渠道实时收集群众问题的一个缩影。主题教育以来,义乌在每个村(企)建立“五级联动”连心服务团,市领导、机关单位领导班子成员、联村干部(联企干部)、村(企业)党组织书记、党员“五级联动”,定期开展走访、分析研判。服务团围绕群众关切的操心事、烦心事、揪心事,坚持“一月一走访”,深化党员联系户制度,通过群众自己提、村社主动找、团队帮忙理,实现治理网格全覆盖。各村(企)将收集上来的问题拢在一起,汇总成一张问题整改落实工作清单。

  “五诊”“五办” 集中力量抓好关键小事

  “我的‘违建罚款原始单据’不小心遗失,该找谁解决啊?”一大早,佛堂镇寺前街村村民施某心急火燎地赶到佛堂“有事我来办”窗口。

  窗口工作人员将“问题清单”拍照发到了联动微信群里,各科室“集体会诊”明确了责任分工,当天中午12时,施某拿到了他所需要的材料。

  问题找到了,落实是关键。各村(企)每周五雷打不动召开“民情议事会”,围绕“一张清单”上列出的问题,从需求现状、问题症结、难易评价、责任权限、落实举措等五个方面集体会诊,确定问题类别,落实责任部门。同时,常态化开展“市会镇开、镇会村开”,聚力破解民生难题。

  此外,各村(企)坚持简单问题马上就办,现场“开方”;个性问题钉钉代办,“微心愿”“小困难”,党员全程跑办代办;疑难问题合力帮办,较难解决的问题,组团把脉、现场办公;重点问题攻坚督办,突出共性问题,百日攻坚专项推进;改革问题市级研办,调研发现和改革体验官提交的涉及体制机制问题,提交深改会集中破解。

   晒评结合 群众满意是唯一的评判标准

  “今天我是来贴红旗的。前几天我向村两委反映家里的污水管堵塞问题后,施工队马上就来进行了管网整改,真的是非常满意。”10月26日,廿三里街道李宅村村民李有明,满意地看到自己反映的问题在“回音壁”上有了着落。

  目前,李宅村的做法已在全市范围内推广实行。

  主题教育以来,各村(企)坚持现场晒事、开门评事,推动问题整改工作落实落细落地。晒清单、晒现场、晒进度、晒变化、晒作风,各村(企)在村社党务公开栏、党员活动室等醒目位置设置“回音壁”,依托“红色朋友圈”、村社交流群及时上传问题前后对比照片,利用主题党日,鼓励党员上台交流分享在化解信访矛盾、破解遗留问题、帮扶困难群众等方面的好经验好做法,以晒促干,倒逼作风转变、服务提升。

  同时,各村(企)从问题难度、解决进度、破题速度、整改深度、群众满意度等五个维度进行标准化测评,利用每月主题党日,向党员、群众公开反馈问题解决情况,邀请上级干部(含联村干部)、普通党员、村民代表、热心群众等各类代表围绕五个维度开展测评,测评90分以上的挂红旗表扬,评议结果差、群众不认可、落实不到位的事项挂黄旗通报整改。

  截至11月底,全市共收集问题需求6846个,解决6128个,群众满意率为100%,真正把“问题清单”变为“幸福清单”。

  
编辑: 楼菲莉
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