最近,随着影视剧《庆余年》的热播,爱奇艺、腾讯视频推出了新政策“vip付费超前点播”。何为超前点播?翻译一下就是,另外付钱追剧。会员充值50元可以在更新日多看6集,比会员还要会员,堪称加了“v”的vip,vvip。
一时间,满屏的吐槽和质疑。正如一位网友所说“为了追剧充的vip,充完了告诉我还要另外付费”,心里自然不爽。现实情况是,不少人看在会员享有抢先看的权利所以充值成为会员,而vvip的出现让vip不再是vip,原先享有的权利也不再具有吸引力。按照这个商业逻辑,vip之路遥遥无期,今天有vvip,明天可能还有vvvip,如此下来,前面的会员和充值岂不是竹篮打水一场空。如此套路满满的捞钱方式,迅速让两家视频网站成为众矢之的。
17日下午,爱奇艺副总裁回应超前点播争议,表示初衷是想满足多元需求。而腾讯视频副总裁则表示,对会员的消费心理还是不够体贴。从两家网站的回应来看,似乎还没认识到超前点播被吐槽的本质原因。
视频网站会员,其实也是消费者与平台达成的协议。视频网站提供精良影视作品,会员享受提前观看的权利。可超前点播的出现,一定程度上打破了这个规则,会员原先享有的权利被稀释,会员不再是享受特殊权利的群体。换句话说就是,平台单方面变更了合同,而合同的另一方只能被动接受,这是众多网友吐槽的直接原因。原本说好可以提前观看的权利,现在被追加要求,会员们在情感上受到了欺骗,在形式上也没有得到尊重。
坐拥热播剧的放映权并不意味着可以任意添加霸王条款,也不意味着可以随意修改播放规则。对于制作精良的影视作品,人们可以选择充值会员,过把“追剧”的“爽瘾”。与此同时,平台也有义务遵守既定的规则,保障会员们的权利。付费观看本身没有错,错就错在爱奇艺们不该看准了热播剧就另外推出付费模式,一副把会员们当作自家提款机的样子,如此急吼吼地赚钱,“吃相”自不好看。
近年来,随着人们消费习惯的转变,视频网站vip会员制已经广泛普及。而此次“超前点播”之所以遭到广大网友差评,是爱奇艺们动了众怒,动辄修改会员规则。这已不仅仅是套路问题,而有关商家诚信和道德操守。付费观看的模式可以有很多种,但最不应该的是这种诱导消费者的“抖机灵”,看似创意满满,实则变相欺骗,不仅让原有的会员丧失信任,也让观望的消费者失去信心,得不偿失。与其想着给vip加“v”,不如想想如何提供更值得付费的影视作品。这样的vip,才可期。