中国义乌网12月24日讯（义乌商报记者 陈健贤 通讯员 陈姣姣）12月17日，市民宋先生通过“掌上电力”App申请办理新装用电业务，可是让宋先生没想到的是，早上刚刚申请，下午就完成了送电。他感慨地说:“供电公司办电速度真快，申请当天就能用上电。”
今年初，国网义乌市供电公司(以下简称“市供电公司”)出台了《优化营商环境十大举措实施细则》，在这一基础上，市供电公司推出了“第11项举措”———低压客户(含高压临时用电租赁)报装用电实行受理后24小时内完成送电。宋先生享受的正是这一“福利”。
为实现这一举措，市供电公司以客户需求为导向，深化方便、快捷、高效的服务理念，加强政企数据共享，打通“义网通办”政府数据平台与电力营销信息系统，实现数据互联互通。市供电公司工作人员介绍:“我们开通了‘掌上电力’App、96150热线和85518551等办电业务受理渠道，市民可直接在线上申请或办理业务，实现办电‘零材料’‘零见面’。”
同时，市供电公司实施了低压小微企业用电工程(含高压临时租赁用电)快响作业模式，将原有6个环节压缩为2个环节，客户经理“一岗”负责，确保各环节高效运转，用电申请后实现“24小时内送电”。对于高压临时租赁用电客户，市供电公司还提供施工用变压器租赁服务，使企业用电成本下降60%以上；建立成品装配库，依据典型设计，提前开展标准化备货和成套化装配，工程施工时长下降67.5%；建立全流程管控体系，确保每一个客户的需求都能快速得到响应，全力助推义乌优化营商环境。
据统计，自今年10月“第11项举措”实施以来，市供电公司已完成低压用电申请572个，平均接电时长从88.32小时降至21.3小时，降幅达75.9%；78个工程施工用电采用临时租赁模式，为数十家企业节约用电成本520万元。
