中国义乌网12月30日讯（义乌商报记者 龚盈盈）前不久，历时5个月的某物业与义乌东傅宅村部分住户之间的纠纷终于成功“破冰”，这要归功于“调解大联盟”这个特殊的团队。
此前，深圳午越物业管理诉东傅宅村23户共128套房拒交半年物管费，且多次调解无果。后经廿三里法庭、福田司法所、福田派出所等“调解大联盟”成员共同努力，该纠纷基本得以化解，17户业主当场交清物业管理费，大大减轻了司法压力、节约了行政成本。
“调解大联盟”为何物?福田街道综治办主任陈依给出了解释，“今年2月20日，街道会同公安主动对接法院、司法、市场监管、综合行政执法、人力资源和社会保障等14个部门，共同参与调处化解矛盾纠纷和信访问题，是我们街道首创的一个联盟。”
福田街道人口密集、外来人口较多、各类经济主体和社会组织集中。去年，福田街道辖区内矛盾纠纷接警总数近5000起，涉及经营类、邻里关系、劳资纠纷、家庭矛盾、消费维权等。
“群众大事小事都会找民警，造成一线民警超负荷运转，一些矛盾纠纷没能及时调处和有效化解，甚至有些引发群众的对立和不满情绪。”陈依表示，因“小”闹“大”的矛盾时有发生，这是一个亟须解决的问题。另外，很多时候看似简单的矛盾纠纷，处理起来往往要牵涉多个部门，如果只靠表面调解治标不治本，此时便需要涉及的相关部门出面解决。
针对这一特殊情况，福田街道以深化“枫桥经验”为指导，通过一系列运作，旨在整合各方调解资源进行矛盾纠纷调处化解的新模式———“调解大联盟”应运而生。街道首先在下骆宅警务室增设工作室开展“试点”，由各职能部门派出人员担任专职调解员现场办公，打造一站式服务平台。对于需要其他联动部门参与的矛盾纠纷，常驻调解员将通过“在线矛盾纠纷多元化解平台”进行分流派单，确保调解力量严谨性、专业化，进而实现调解资源效用最大化。今年7月，荷叶塘片区、长春社区的“调解大联盟”工作室也相继揭牌投用。
“调解大联盟”成立至今，共调处矛盾纠纷200余起，其中重点信访积案1起，非正常死亡案件4起，诉前调解11起，成功率达99%，挽救经济损失25余万元。
