编者按：村社是联防联控、群防群控的关键防线。面对疫情“大考”，义乌市城西街道科学部署、有条不紊，依靠着坚定不移的党建引领、街道上下的齐心协力、遍体开花的文明实践和积极探索的互联网技术，不断夯实多年积累的基层治理体系，坚决打赢“两场战”。
一场关乎生命，一场关乎生计。城西街道在坚决贯彻落实“党建+单元”作战中，展现了无穷的“治理力量”，形成了系列标准化的基层战疫的“城西经验”。接下来，我们将对这些“治理经验”进行梳理，推出《“疫”线有理》系列报道。
中国义乌网3月18日讯(记者 龚望平 通讯员 王静莉 编辑 童荟颖)“老板，你们店两名新员工，有没有登记并制作一人一档？”“您好！请戴好口罩，才能进店买东西。”“店里空间有限，堂食要控制人员数量，尽量选择打包。”……3月17日，义乌市城西街道工业园区伏龙山路上，由文明协管员和辖区志愿者组成的巡逻服务队，对已开业复工的近100家沿街店面进行防疫指导，同时劝导过往行人和消费者戴口罩、不要聚集，做好个人防护。
早上8时至下午17时，巡逻服务队带着额温枪、口罩等设备，不间断地来回巡查，重点关注新复工的店面、员工，让他们及时加入辖区的“党建+单元”三级作战微信群，扩大五级编码定户定位体系的覆盖面，让更多人都能及时收到街道的各类服务信息。“天气回暖，不规范戴口罩等情况增多。”一天下来至少走上1.5万多步，但志愿者们毫无怨言。
“我是志愿者，要为抗击疫情出一份力。”何泮山村民何佳娟加入信仰树志愿者联盟已经好几年。疫情发生后，她加入村里的党群突击队，坚持播放“流动大喇叭”，宣传防疫知识。企业复工复产后，人力不足情况多，她又响应街道妇联的号召，进企业免费当“共享员工”。越来越多“新城西人”陆续返岗复工后，她又主动报名加入文明创建巡逻志愿服务队。
巡逻劝导只是常态化开展文明实践活动的一个缩影。在城西街道，党员干部带头参与志愿服务早已蔚然成风。见贤思齐，越来越多普通群众也积极加入到文明实践活动中来。“抗击疫情，人人有责，保护他人也是在保护自己。”每天清晨，彩虹青年志愿者服务队的队员们，轮流坚守在人员流动频繁的菜市场出入口，查绿码、测体温、做记录，筑牢安全防线。
2020年伊始，一场突如其来的疫情，让城乡按下“暂停键”。这是一场必须答对的“大考”，每一个人都是答卷人。面对这场“大考”，城西街道从容不迫、严阵以待，坚持“两手硬”、确保“两战赢”，依靠的不只是坚定不移的党建引领、街道上下的齐心协力、多年夯实的治理体系和广泛应用的信息技术，还有人人参与、遍地开花的文明实践。
群众在哪里，文明实践活动就开展到哪里。拥有9支队伍、3709名志愿者的“信仰树”志愿服务联盟是城西街道文明战“疫”的重要载体。在一个完整的“基层党建+社会治理”体系的精细智治之下，党员干部带头、群众积极参与，在疫情防控、复工复产、有机更新等各条工作战线上，凝聚起无比温暖而又强大的“文明力量”。
“你安心在家，我就不收房租！”七一村党群突击队员全市率先发起为承租户减免房租行动，掀起文明战“疫”新风尚。红色代办代跑服务队，还帮特殊群体代扔垃圾；“U+”健康服务队，不仅为村民“云诊断”，还送医送药上门；教育先锋服务队，提前返校、加班加点，完成数万条“三返”家庭信息的录入工作；市民监督服务队，有钱出钱有力出力，用自己的行动参与战斗。
基层是联防联控、群防群治的第一线，也是复工复产的第一线。为守严守牢农村和社区这道关键防线，城西街道广泛动员群众、组织群众、凝聚群众，落实联防联控措施，构筑群防群治防线。在“丝路起点红色城西”官方微信公众号发布“志愿者招募令”的第一天，就有69名志愿者报名加入。截至目前，已有300余名志愿者累计参与辖区各类志愿服务超过3万小时。
新双溪村党员吴宗平是“信仰树”志愿者联盟中年龄最大的志愿者。从年初二开始，他申请在村里值夜班，从深夜10点到次日早晨，吃完早饭后又赶到万商华府值班至下午5点。五一村村民何献伟是看到招募令后加入后勤保障服务队的，每天为一线人员义务送物资。“我们一定坚持到最后一个留观人员解除。”在辖区两个集中留观点的18名志愿者，信守了他们的承诺。
危难时刻，文明更有力量。在城西街道的志愿者队伍中，还涌现了很多“父子兵”、“兄弟档”、“夫妻档”，他们没有隔离服，只有一件志愿者的红马甲；他们没有请战书，只有一颗义无反顾的心。在战“疫”一线，没有人退缩、没有人抱怨、没有人请假，他们实践着“风险、友爱、互助、进步”志愿服务精神，让“冬天里的城西”更有温度。
文明实践，贵在坚持。“积分兑换”是实现人人参与被动变主动的创新之举。依托“党建+单元”基层社会治理体系，城西街道探索实施《“信仰花开”村级文明体系》，以每户基础分100分，建立“文明档案”，农户可通过文明实践换取积分，反之不文明行为也会相应被扣分。如今，积分管理已经在安全生产、市场管理、文明创建等多个领域开花。“小积分”促进“大文明”。“通过文明积分与个人信用挂钩，不仅可以兑换实物，还能享受低息贷款、医疗绿色通道等社会化服务，把无形的积分转化成有形的价值，让更多文明城西人受惠。”城西街道相关负责人表示，通过制度约束之外的柔性引导，进一步提升群众参与文明实践的幸福感、获得感，推动更多城西人形成自律、自觉的文明意识，从而实现文明“时刻在线”。
