中国义乌网4月17日讯（记者 龚书弘 通讯员 张珂 编辑 童晓）“现在不是垃圾投放时间，请在规定时间投放垃圾。”工作人员通过监控视频云平台，看到有市民在非集中投放时间内准备投放垃圾，便用手机APP开启隔空“喊话”。记者从画面中看到，该市民被突然冒出的声音吓了一跳，环顾四周寻找“发声体”，最后冲着镜头不好意思地摆了摆手，便提着垃圾迅速离开了。
这是近日发生在义乌稠城街道城管办的一幕。“用‘技术代替人工’有助于更高效地实现垃圾分类工作的公开化、透明化和系统化。”稠城街道城管办负责人说。
当前，义乌垃圾分类工作已进入常态化阶段，如何使垃圾分类工作迈上新台阶，成为了当下热议的话题。为推动居民垃圾分类工作落到实处，提高监管效率，义乌稠城街道从去年10月开始在各垃圾分类投放点位铺设监控。近日，该街道对监控系统进行全面升级，将三大运营商统一接入监控视频云平台，对各垃圾分类投放点位进行实时动态监管。
垃圾分类是否准确？垃圾分类监督员是否在岗？清运车是否违规操作？记者了解到，辖区内各垃圾分类“两定四分”相对集中投放点的实时监控影像，全部能在稠城街道“党建+智慧治理”四个平台的大屏幕上精准显示出来。
不仅如此，工作人员还可以在电脑、手机上随时查看各点位情况，极大提高了垃圾分类的监管力度和工作效率。“你看江滨社区的这位居民，把垃圾直接扔在垃圾桶外面了。”依托具备互动功能和红外夜视的球形摄像头，稠城街道工作人员与现场人员可以实现隔空“喊话”，及时纠正了该居民的不文明行为。
“以前，居民垃圾不分类或垃圾分类不到位，我们很难取证。现在通过监控视频云平台就能进行视频取证，有理有据，监管和处罚就方便多了。”工作人员直言，作为主城区，稠城街道的城市垃圾分类监管说起来不易，做起来更难。在以往的垃圾分类监管中，一些居民“屡劝不改”或者“错峰乱扔”，让工作人员非常“头疼”却也无计可施。而采用定点监控与垃圾分类督导员和执法人员巡查记录相结合的方式，就可以实现24小时监督取证。
今年以来，稠城街道依托“党建+单元”三级作战体系和“四个平台”，打造基层治理智慧化管理大平台。给垃圾分类插上“智慧的翅膀”后，可以通过互动监控替代人工桶边督导。该系统上线以来，稠城街道城管办共发现垃圾分类相关问题168起，劝导之后自行整改138起。
“我们这里的监控装起来也有段时间了，点位比以前更整洁了。”家住词林社区的张女士表示，“大家都做好垃圾分类，社区环境才会更干净，住起来也会更舒心。”对于街道的这个举措，辖区居民大多给予理解和支持。为了尽量不扰民，城管办还安排工作人员对每一个互动监控的音量进行调试，确保在实现远程精准督办的同时不会打扰其他居民的日常生活秩序。
截至目前，稠城街道已在辖区铺设113套监控视频设备，预计4月底辖区铺设数量可达到121套。作为城市垃圾分类的主阵地，下一步，稠城街道将进一步拓宽监管渠道，勇于运用新科技提升智能化水平，积极推动垃圾分类事业向着精准化、科技化、数据化有序发展，让群众真正成为垃圾分类的践行者和受益者。
