中国义乌网5月9日讯(义乌商报记者 陈洋波) “园区杂草丛生，既影响形象，也不利于环境治理。”日前，佛堂镇“企业服务微信群”中弹出该条信息，群中相关部门立即反馈。次日，该问题得到顺利解决。这是佛堂镇新上线的“企业有呼、服务必应”新机制运行的一个缩影。
为更好地服务辖区企业，上月以来，佛堂镇推出“企呼必应”平台，组建微信群，构建线上线下服务机制，及时响应企业诉求，并将惠企援企政策、监管情况等推送给相关企业，形成政企双方高效的沟通、交流、反馈机制。
据悉，该平台囊括了佛堂工业园区企业及各职能部门相关负责人，每天由镇“四个平台”指挥中心工作人员负责收集相关问题，归类后精准分发流转，相关部门收到问题后立即响应，解决企业诉求。同时，该平台还建立“一事一档”，制定“一三五”工作制(即一天办结，在档案中显示为绿色；三天办结，显示为黄色；五天办结，显示为红色)，每天汇总，并将办结效率纳入年终考核，以强化服务评价考评，倒逼职能部门切实解决基层治理“最后一公里”，确保企业诉求“直通必达”、政府承诺“快帮快办”。
“微信群组建以来颇受企业欢迎，群内企业上线反映诉求，所提问题基本得到解决，部分较为复杂的问题也已及时回复，并逐步推动解决。”佛堂镇相关负责人说，“企呼必应”机制也是佛堂镇推出的“红色益企帮”十大助企行动之一，十大行动还包括惠企政策落地、安全护航、镇会企开、智慧园区建设、共享园区、长租公寓助企行动等，涉及企业发展过程中遇到的诸多问题，助力企业高质量发展，全面优化佛堂镇营商环境。
