中国义乌网7月14日讯（记者 罗德慧 编辑 童晓）开车上路，最怕遇到的就是交通事故。近些年，随着机动车保有量逐年增长，义乌交通事故特别是轻微物损交通事故每年都呈上升趋势。按照以往“当事人先报警、交警后出警”模式，每起交通事故处置时间至少20分钟以上，再加上后续定损、理赔多头跑，不仅消耗了大量社会公共资源和警力资源，也降低了城市道路通行效率，更为当事人带来了诸多不便。
为深化“最多跑一次”改革在民生领域应用创新，推动群众交通出行便利，义乌首创轻微物损交通事故处置理赔机制，正式上线轻微物损道路交通事故“一键报警”线上处理平台，实现轻微物损交通事故报警、定责、定损、理赔“一件事”网办。事故发生后，双方当事人通过“一键报警”小程序网上申报，即可快速处置并撤离现场，实现交通事故快处、快赔和“零跑”。
通过自主创新，义乌研发轻微物损交通事故“一键报警”线上处理平台，构建“只让数据跑腿”新模式，后续事故定责、定损、理赔全流程网上“一件事”办理，并将全市25家保险公司纳入统一规范管理，打通“警保”信息壁垒，实现事故警情、车辆、驾驶人、保险信息等互联互通、共建共享。按照“越简单越好”的宗旨，就保险理赔、数据整合等全流程进行多次“沙盘推演”，进一步精简前端、强大后台，不断优化升级群众体验。
为了提升时效，市公安局从事故、指挥、机动、研判等业务部门抽调精干力量组建线上快处中心，专门处理信息核查、事故责任认定、保险理赔及异常事故形态研判等工作，将前端身份信息认证及相关信息填写等步骤转移至后台，将事故发生撤离时间从改革前的20分钟压缩至1分钟甚至更少。
同时，为了让群众真正知晓、了解、会用“一键报警”平台，义乌还利用线上、线下多平台和载体进行宣传，特别是依托“党建+单元”工作塔群及行业协会，向社区、驾校及企业单位普及“一键报警”平台相关信息。
截至目前，平台每日受理轻微物损交通事故100余起，占交通事故总警情数12.57%，城区早晚高峰交通拥堵警情环比降幅16.8%，有效提升道路通行能力，释放警力资源。
