中国义乌网3月9日讯(记者 龚书弘 编辑 刘蓉) “有了这么多办实事、忙前忙后的调解员和代办员，我心里感觉很温暖！”近日，在赤岸镇三角毛店村调解员的协调努力下，困扰了村民王阿姨家多年的门前停车难题得以解决。看到干净整洁的出行通道和停车区域，王阿姨由衷地感激。
据介绍，由于王阿姨隔壁两户邻居的住房面积较小，占用门前区域堆积杂物，由此挤占王阿姨家的出行通道，大家只能将车辆停到很远处的村口。得知王阿姨的诉求后，三角毛店村调解员立即上门，协调努力说服了邻居将杂物整理干净，腾出出行通道，并联系相关部门新划了电瓶车和车辆停放区域，用于村民规范停车，短短几天时间就解决了停车难问题。
今年以来，赤岸镇为持续贯彻落实“大家访、大代办、大接访、大化解”活动，推进民情民访代办工作走深走实，让群众的每一个诉求与问题实现解决“零距离”“零推诿”“零积累”，把矛盾纠纷化解在基层一线，将信访工作做到群众的心坎里，创新工作方法，落实落细责任分工，着力培育打造一支专业高效的治调和代办工作队伍。
据了解，赤岸镇各村社的矛调工作站点均设置了专门的治调主任、常务副主任和调解员，每天为百姓开展零距离接访和代办服务，与群众拉家常、听群众诉衷肠、让群众下单反映诉求与问题，及时帮助解决大小事情。
同时，结合“党建+单元”模式，关注和排摸群众生活中的问题和困难，变群众来访为干部上门家访，形成100%受理、100%代办和100%反馈的闭环机制，进一步开放了“群众点单、干部代办”的绿色办事投诉渠道，从而织密了基层矛盾不出村的防线，形成干部给力、群众幸福、乡村和谐的美好画面。
