中国义乌网4月13日讯(见习记者 王艺茜 通讯员 曹宇 朱冰 编辑 童荟颖)4月12日12时40分，一名只有两三岁的小男孩独自在铁路义乌站3号候车室检票处玩耍，检票员张杭丽环顾四周并大声问是谁的小孩，发现小朋友的身边并没有大人陪同，立即意识到小朋友可能与家人走散了。于是她先抱起小孩，用对讲机呼叫综控室进行广播寻人，再通知车站“商城之窗”雷锋服务站的工作人员前来处置。
服务台客运员朱冰获悉后，立即赶到了3号候车室检票口，从张杭丽手中接过小男孩，安抚他的情绪后，询问小男孩叫什么名字、父母在哪？小男孩由于年纪太小，无法准确回答。朱冰又询问：“是不是和爸爸妈妈一起来坐车的？”小男孩一会点头，一会又摇摇头，可能是开始意识到父母不在身边，随后开始紧张起来。朱冰感觉问不出什么结果，广播寻人后也没有人前来认领，于是抱着小朋友去候车室找一找，看看能不能遇到小朋友的家长。
找了一圈后，朱冰在3号候车室遇到了正在焦急寻找孩子的父亲田先生和奶奶，小男孩看见爸爸和奶奶立刻跑了上去。田先生连声谢谢，说他们也是第一次来义乌火车站乘车，一共带着3个婴幼儿，人生地不熟，自己发现小家豪不见的时候心里特别着急，毕竟才两周岁多，不知道该怎么办才好，幸好车站工作人员认真负责，帮他们找回了小孩。
此时，他们乘坐的前去温州南站的G7619次列车已经开始检票，朱冰把他们护送至检票口，并叮嘱家长千万照看好自己的小孩。
铁路义乌站温馨提醒：旅客在乘车途中，带好随身携带物品的同时，一定要照顾好身边的小孩，避免意外的发生。若当您发现身边的小孩与您走散时，可及时与车站工作人员联系，车站会积极帮忙寻找。
