中国义乌网4月26日讯(记者 万怡珍 编辑 童荟颖)“标准电何时入户？高层何时启动？”这是义乌市北苑街道经发社区畈东小区一户居民提出的他最为关心的两个问题。由于问题无法现场立刻给予回复，北苑街道的夜访小组立即将问题记录下来，形成《北苑街道夜访工作交办单》后，严格按照“135销号制”交办给街道建设办，即简易事项1天办结、困难事项3天办结、暂无法办理事项5天形成初步方案，街道建设办在3天便给出了回复。
过了一段时间，夜访小组对该问题进行了回访，群众表示非常满意。“没想到我的问题这么快就能解决，为北苑干部点赞！”
据悉，为切实开展三服务2.0，做实“两问大走访”，北苑街道围绕夜访“1+X+Y”机制，组成了1名街道主要领导牵头、2名以上班子领导和20%以上的干部工作员参与的9个“夜访小组”。每周一至周六的晚上走入群众家中，收集民情民意、调解矛盾纠纷、落实民生实事，并及时将夜访日记通过“浙政钉”上报，经主要领导交办、相关科室解决，打造问题收集-交办-解决-反馈的工作闭环，做到“件件有回应”。
近期，四季社区的现代花园小区在前后两家物业的交接上出现了一些问题，导致小区内部分物业服务无法得到及时满足。夜访小组得知消息后，便走进现代花园小区，就此问题倾听群众需求。
“我们目前就是希望小区的物业服务能够有保障。”提出问题的小区代表对夜访小组的工作人员说道。夜访小组结合实际就此需求当场给出了办理意见：关于交接问题，督促街道相关科室与建设局物管科联系，并表示将由街道、社区兜底，协助业主与物业调解。而关于服务品质问题，一方面要求在岗物业履行好职责；另一方面积极发动社区志愿力量补充小区，对消防、监控等必要支出适时动用小区专项资金。目前，小区物业保障整体较为平稳。
从停车难到噪音大再到健身设施陈旧……北苑街道的夜访小组听到了群众最关切的声音，并坚持在一线发现问题，一线研究措施，一线抓好落实。截至目前已走访群众56户，共收集问题34个，当场解决29件，交办问题5件。值得一提的是，此类夜访活动进一步密切了党群干群之间的关系，同时也深受广大群众的好评。
