中国义乌网8月30日讯(记者 方维 编辑 童荟颖)“真是太方便了！没想到在办营业执照的同时顺便把我小孩曾用名也登记了！”8月27日，前来义乌市福田街道便民服务中心的王先生十分惊喜：“这里不但离家近，而且不用排长队。”
自党史学习教育开展以来，福田街道努力为群众提供“一站式”优质高效服务，确保打通服务群众的“最后一公里”，切实让服务对象办事少进门、少跑路、少折腾，提升窗口服务水平。据悉，福田街道便民服务中心目前不仅可以办理医保社保民政残联等民生事项，还可以办理税务、供电、农村三资业务。今年8月，市场监管、公安部门的业务窗口正式入住福田街道便民服务中心，“我们现在共有28个服务窗口，切切实实实现了‘就近办’、‘进一家门、办百家事’，真正为群众提供更加规范、快捷、优质的服务。”福田街道工作人员表示。据统计，截至8月25日，福田街道便民服务中心内市场监管窗口办理个体户登记等业务达2515件，公安窗口办理身份证、户籍等业务共4117件。
记者在福田街道便民服务中心大厅看到，工作人员正在为前来办理业务的居民讲解办理流程和需要准备的材料。“我很多事情不懂，也不会用手机，这里的工作人员非常热情，他们会耐心解答我的问题，还给我倒水喝，很贴心。”年事已高的骆大爷笑呵呵地称赞道。
值得一提的是，服务大厅内的“24小时便民服务区”深受大家欢迎。“我平时工作比较忙，没空过来办理业务，今天我在这里用自助机办了，都没占用上班时间。”前来办理社保业务的李女士说。据介绍，办事群众可通过自助机自助办理社保、医保等1300余件服务事项，自助打印社保、身份证等；自助机实行“全天开放、全程自助、全年无休”运行模式，为居民提供24小时“不打烊”服务。
福田街道便民服务中心工作人员表示，便民服务中心将不断提高工作人员业务能力，全面提升为民服务能力、完善服务功能、提高办事效率，真正做到“马上就办”“一次办好”，切实提高辖区内居民的获得感、幸福感。
