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让电话那头的每个家庭都安心——记义乌赤岸疫情防控指挥部成员缪天怡

发布时间: 2021-12-16 08:48:13 来源: 中国义乌网·义乌商报 作者: 王佳丽
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  中国义乌网12月16日讯(义乌商报记者 王佳丽)“天怡,这个隔离人员情况有点特殊,健康码是黄码,但他没去过疫区,酒店这边需要我们协调下。”“这个人我之前核查过的,我知道情况,你把酒店号码给我,我来沟通。”昨日上午9点,赤岸镇疫情防控指挥部一派热火朝天的景象,刚忙完一波重点数据电话核实的缪天怡,突然接到另一位同事的紧急电话,还没顾得上喝口水,又投入到了下一个工作中。

  阳光从窗外洒进来,照得整间办公室金光熠熠。缪天怡有条不紊地拨打电话,沟通协调,她的语速不急不缓,脸上始终保持微笑。一开始,电话那头尽是急切与焦虑,但与缪天怡沟通了几句后,对方的语气明显放缓了许多,事情也变得容易解决了。“像这样需要协调的情况太多了,但每一件都要重视并解决它,不能稀里糊涂放过去了。”缪天怡告诉记者,每一个电话的背后都关系着一个家庭,她要负起责任,宁可错打,也不能漏打。

  作为赤岸镇疫情防控指挥部成员,缪天怡主要负责两块工作,一是接收来自各个渠道的核查指令,然后分发给各个片区,确保以最快时间完成指令处理;二是核实信息数据排查工作,通过每天电话核实中高风险地区来义人员情况,确保相关人员已接受相应管控措施。这项工作说简单也简单,只是指令的接收与下发,以及来义人员的行程核实,但说难也难,其繁琐程度肉眼可见,更何况部分特殊人员还要定时电话跟踪,工作量大,且要时刻保持清醒与细致。

  让缪天怡记忆犹新的,是12月10日晚12点,当她突然接收到800多条核查指令时,瞬间没了睡意,她干脆起床加班,连夜就完成了100多条信息的核查,做完已是第二天凌晨1点多。次日,当她再次接收到1000多条指令时,准备充分的她迅速进入状态,一个电话接一个电话打,但即便如此,由于工作量太大,还是与同事们熬了好几个通宵。

  “赤岸的核查人员情况清楚明白,需要核查的人员以商人、外来务工者为主,少部分是外出旅游的团队,当核实他们的旅居史时,大部分人都非常配合,这也给我们工作带来许多便利。”缪天怡说,效率高的时候,她基本上1分钟打一个电话,遇到难缠的情况时,她也会耐心解释沟通,尽量得到对方的理解与信任,并确保工作完成无误。

  在缪天怡的笔记本电脑里,有三份密密麻麻的核实清单,分别是集中管控隔离名单、日常健康监测人员名单、结束管控名单。她每核实完一个信息,就要对名单进行更新,更新结束后还要重复检查以防止疏漏。截至目前,她已完成了3000多条指令核查。

  密密麻麻的报表与文件,持续更新的核查指令……自疫情防控战打响以来,缪天怡从未放松警惕,日夜奋战,将每一次任务都完成得无可挑剔。“都说男同志能扛能担,我看女同事也非常有韧性。”“天怡是个乐观派,性格也沉稳细致,这份工作有她负责很放心!”一起奋战的同事们对缪天怡的评价幽默又贴切,同时也表达了心疼与敬佩之情。“接到核实电话本身是一件令人胆战心惊的事,希望我的来电可以让他们安心。”缪天怡说。

  
编辑: 童晓
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