日前，家住苏溪新都花园的曾先生在365便民服务中心办理完不动产过户后，来到不远的市自来水公司机场路营业点，办理了自来水过户业务。据了解，以前涉水业务不能跨区域办理，客户办理完不动产过户后，需要回到房产所在区域办理涉水业务。现在，全市9个网点都可跨区域办理涉水业务。
自纵深推进“最多跑一次”改革以来，市水务集团提前谋划信息化工作，持续加大信息化建设投入，建立健全信息系统。早在2019年，水务集团15项涉水业务就全部实现线上办理，群众办事一次不用跑。“虽然线上办理很方便，但对于一些不太会使用智能设备的群体来说，还是习惯往服务网点跑。”市自来水公司客服部客户服务中心科长叶盈告诉记者，“水务集团下设义乌市自来水公司和第二自来水公司，各自的服务区域不同，相关涉水业务也无法在其他自来水公司的服务网点办理。”
对此，市自来水公司进一步推动数字化改革，打通各部门数据孤岛，推动数据共享、掌上办公、监管同频，“一户一表改造”“更名过户”“水费清单打印”“水价信息变更”等17项涉水业务实现只进“一扇门”，为市民办理涉水业务又添便捷通道。同时，这17项涉水业务办理流程与浙江政务服务网、“浙里办”App、水务集团微信、门户网站一致，全程“一证通办”，用户只需提供身份证明、法人用户提供社会信用代码即可办理，方便快捷。
据悉，市自来水公司还将进一步完善相关业务办理流程，结合信用体系建设，优化义乌的营商环境，为群众提供更优质、更便捷、更高效的涉水业务服务。用户如有相关疑问，也可拨打24小时供水服务热线96390咨询。
